张家界永定区：“红色政务”强合力 “廉洁管家”优服务

本文转自：人民网-湖南频道

近日，张家界市政务服务中心通过创新打造“红色政务·廉洁管家”党建品牌，先后获评“湖南省清廉单元样本培树点”“湖南省学雷锋活动示范点”“政务公开政务服务先进单位”“湖南省文明窗口单位”“湖南省第二批示范性政协委员工作室”“湖南省巾帼文明岗”等荣誉。

一直以来，张家界市政务服务中心坚持把党的建设作为立身之本，坚持加强“学习型机关”建设，定期通过理论学习中心组（扩大）学习的方式，将学习范围扩大到全体党员干部职工。并通过“微平台、微党课、微活动、微心愿”四微工作法，坚持党员人人上党课，并通过党员座谈交流、邀请宣讲小组等灵活多样的形式，进一步提升党员党性修养。

同时，张家界是政务服务中心以支部建设为引领，着力建设“四强示范党支部”，创新实施以党员发展规范化、党员作用服务化、党员学习积分化、党员活动经常化、党员考核制度化为主要内容的“五化”管理模式，进一步严肃党内政治生活。

以队伍建设为抓手，创新建立党员“亮标准、亮身份、亮承诺”“比作风、比服务、比业绩”“日督查、周总结、月通报”的“三亮三比三督”工作机制，形成比学赶超良好局面。2024年以来，该中心机关及窗口公务员平时考核“好”等次24人次，表彰“政务服务明星”83人次，评选“清廉窗口”27个。

以特色活动为载体，坚持以“红色政务·廉洁管家”为主题，开展了民族团结、文明创建、家风传承、警示教育、食品安全、“湘易办”宣传推广等多次富有特色的主题党日活动，用好红色资源、讲好红色故事、传承红色基因。

张家界市政务服务中心还聚焦“党建+发展”，坚持高质量党建引领推动高质量发展，弘扬“四下基层”优良作风，常态化开展“走找想促”活动，共查找群众和企业“急难愁盼”问题80余个，问题解决率达98%以上。突出“党建+共建”。联合入驻中心的多家单位，组织行政审批科长、首席审批员和党员联合开展“党建共建走基层”等多次党建共建主题党日活动，让企业群众近距离了解各类政务服务政策。创新“党建+服务”。创新设置“党员先锋岗”“党员志愿服务岗”“青年示范岗”等，大力推行帮代办、网上办、延时办、预约办、上门办、自助办等服务方式，激励党员干部争第一、站排头、当表率。

此外，张家界市政务服务中心持续推进“清廉大厅”建设。坚持落实“一岗双责”、谈心谈话、组织生活等制度，建立健全窗口廉政建设制度、窗口重点岗位廉政风险指引、大厅现场管理规范等规章，有效形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的工作氛围。优化行政效能监管体系。创新升级打造“三查三溯三优”机制，2023年底以来，全市共汇集业务办件865526件，人为因素产生“红黄牌”0张，“差评”“投诉”处置回访满意率100%。营造风清气正廉洁氛围。创新开展“六个一”活动，将“清廉”元素融入“清廉大厅”建设全过程。（周明尧）