以心换”新“解难题 石景山鲁谷街道七星园北社区居民用上“幸福水”

本文转自：人民网-北京频道

从锈迹斑斑到干净整洁，近日，石景山鲁谷街道七星园北社区上下水跑冒滴漏问题得到了彻底解决。据悉，自改造开展以来，社区创新工作方法，让上下水改造从“众口难调”变为“众望所归”，并率先实现上下水改造成串率100%，有力推进了老旧小区综合整治工程。

“我们在改造之初便成立临时党支部，切实发挥党组织的政治优势、组织优势，解决改造中出现的各类问题。”社区相关负责人介绍，成立之后，临时党支部便成为社区开展老旧小区改造的核心枢纽，发挥桥梁纽带作用，积极协调各方利益，确保改造任务高质量、高效率地完成。

同时，社区提前谋划，通过向有相关改造经验的兄弟单位学习，探索出上下水改造精细化、精准化、精益化新路径，让改造与居民的现实诉求实现“同频共振”。

改造怎么改，居民最有发言权。改造期间，社区定期召开改造协调会和周六议事会“两场会议”。其中，改造协调会通过召集施工方、物业、热力、停车管理公司、物管会、施工监督委员会等多方力量参与，各方代表积极发言，提出自己的见解和建议，从而及时解决施工过程中的各类问题。

老旧小区改造涉及面很广，有时需要社会各界的配合。据了解，涉改造小区1号楼底商为中国银行鲁谷支行，其作为党建协调委员会成员，全力配合上下水管改造工作，协调停业40天；辖区盛景嘉和物业充分发挥国企担当，积极与相关商户沟通交流，为改造顺利进行铺平道路。

此外，定于每周六召开的议事会，则致力于解决施工改造中遇到的难点问题，对于居民遇到的“急难愁盼”，及时登记“上账”，社区邀请专业人士给予解答或协商解决。截至目前，社区已成功解决了居民提出的问题182条，对暂未解决的及时跟进，做到向前一步，未诉先办。

改造期间，社区将“谋划好、设计好、统筹好、回应好”的理念融入改造全过程，设立微信“连心群”，邀请施工方、热力公司及停车管理公司等相关单位加入其中，确保居民能够实时掌握改造进度，因地制宜找出最优解。

此外，考虑到老年人和特殊群体，社区还组建了“应急帮扶小组”，确保在需要时能够及时提供援助，并设立居民监督委员会，强化民主监督；成立诉求处置专班，吸纳老党员、片警、物业、“老街坊”志愿者等热心人士加入，形成多方参与的共治格局。

接下来，鲁谷街道还将持续推进老旧小区改造工作，从“面子”到“里子”，从“硬件”到“软件”，确保将老旧小区改造工程打造成居民满意的民心工程、放心工程，全力打造设施完善、环境良好的辖区环境，让越来越多的“高龄”小区旧貌焕新颜。