TT语音下架后卷土重来，未成年人充值不退现象严重

2022-07-14 18:47 由张佳发表于 #商业

7月14日消息（张佳）在TT语音被各大应用商店下架数月后，调查发现应用的安卓版已经在官网恢复下载，而iOS端则悄悄改为运营母公司趣丸旗下另外一款名为“欢游”的应用。

而在新浪黑猫投诉平台上，充斥着未成年人在这两款应用中偷偷充值，屡禁不止的现象。

2022年4月，TT语音母公司趣丸集团由于超过半年未能通过聆讯或招股，其登陆港交所的行动宣告失败。

据了解，趣丸IPO闯关失败的主要原因是旗下主要产品“TT语音”提供陪玩服务被监管要求在苹果App Store及国内各大安卓应用商店中下架，此后一直都未恢复。

当时有媒体曾经就此咨询TT语音的相关客服人员，其答复称“下架是为了配合各大应用商店的技术要求，进行产品升级优化，现有用户的功能一切正常。”

14日打开TT语音官方网站，发现TT语音的安卓版下载已经恢复，苹果iOS版跳转则仍为空链。

但经调查后发现，为逃避监管，趣丸集团已经悄悄将iOS端的运营重点转移到了旗下另外一款名为“欢游”的应用。

2021年10月时，就曾经报道过TT语音因为未成年人充值，家长退费无门的消息。

当时在新浪黑猫投诉平台上，关于TT语音的投诉有2621起，时隔半年多之后，这种现象得到遏制了吗？

并没有。截至2022年7月14日，TT语音和欢游在黑猫上的投诉由半年前的2621条增至3642条，其中绝大部分仍与未成年人充值，打赏等有关。

有匿名用户于6月13日投诉称，从3月开始，TT语音及欢游平台就通过抽礼物转转的形式来诱导用户消费，用户一共充值了多达1.8万元来抽奖，质疑这种行为涉嫌变相赌博。

另外有一位用户于6月15日投诉称，家中孩子拿大人手机偷偷在TT语音上刷了一万多元人民币，家长要求平台方面能给予退款处理。

此外，还有骗子针对未成年人涉世未深的弱点，诱导用户在TT语音上充值刷礼物，抽奖等行为。

6月22日，国家广电总局和文旅部联合发布《网络主播行为规范》，规范规定，平台“不得通过有组织炒作、雇佣水军刷礼物、宣传‘刷礼物抽奖’等手段，暗示、诱惑、鼓励用户大额‘打赏’，引诱未成年用户‘打赏’或以虚假身份信息‘打赏’”。

而据北京互联网法院5月27日发布的《未成年人网络司法保护报告》显示，社交平台在未成年人保护方面是备受诟病的重灾区。

法院在受理的76个案件中包括直播打赏案件22件，年龄最小的受侵害者仅5岁。数据显示，直播打赏案件平均标的额为69712元，涉案金额最高为61万元。

据咨询机构弗若斯特沙利文的资料，按2021年上半年的平均月活跃用户计算，趣丸集团是中国最大的移动语音社交平台，且有超过90%的用户年龄在30岁或以下。

认为，作为中国最大的移动语音社交平台，TT语音本应该充当行业的表率。但现在其所作所为显然没有落实主体责任，加强对未成年人的保护，这与《网络主播行为规范》的相关要求和我国《未成年人保护法》背道而驰。

如果平台方仍不吸取教训，严格履行法定职责义务，其违法违规内容必将受到相关部门的依法查处。