优酷回应非会员遇3000多秒广告：版本未升级或账号未登录

4月13日消息，近日，有网友称非会员在酷喵（优酷正版电视端应用）上看剧需看3000多秒广告，引发网民热烈讨论。12日，平台方回应称，有时候的确会出现这样的一些情况。

据上游新闻报道，网友张女士称，自己通过互联网电视看酷喵（优酷正版电视端应用）一部独播剧，该剧不是会员但可免费看前五集，她想先看看，如果好看就再充会员。“前面几集都是等待100多秒的广告，连着看了几集之后，突然就是3000多秒了。没见过这么长的广告，比一集正常的电视剧都要长。不是每一集都这样，应该是个系统漏洞，返回再进就好了。”

上游新闻记者随即联系了优酷平台客服。客服人员表示，经过咨询了解，有时候的确会出现这样的一些情况，但属极个别。一般而言，可能是版本没升级到最新，旧版本系统会出现一些漏洞问题；也可能是账号退出后没有登录直接进行观看，或者网络信号的问题，也会导致该情况出现。

对类似情况，用户可以卸载后重新安装最新版本，再登录账号观看，如果之后还有类似情况，可以继续向客服反馈。客服人员还表示，VIP会员观看影视剧时自动跳过剧前广告，但因为版权原因，部分片源仍可能提供不同类型广告。

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