多了AI功能，中国用户就会买三星的账？

2024-03-11 17:55 由精选发表于 #商业

撰文 | 张宇

编辑 | 杨博丞

题图 | IC Photo

凭借全球首款AI手机的概念，三星Galaxy S24系列创下了新的销售记录。2月28日，三星公布的数据显示，其最新发布的Galaxy S24系列在韩国开售仅28天销量便突破100万部，刷新了S系列销量最快破百万纪录。可见，AI手机已经成为了三星在2024年最重要的一张王牌。

在中国举办的一场产品沟通会上，三星详细介绍了Galaxy S24系列的AI功能，主要包含三大方向：翻译、搜索和影像。其中翻译功能被强调得最多，包括通话实时翻译、同传等翻译应用，主要应对商务和出国等场景，搜索主打“即圈即搜”，即使用时无需进入某个特定应用，可随时圈点图标进行搜索，而影像的特点在于智能“填充”图片，可提升日常拍摄的“成功率”。

图源：三星官网

AI手机被三星寄予厚望，在此前的三星Galaxy Unpacked 2024新品全球发布会上，三星电子移动通信部门总裁卢泰文称，三星Galaxy S24系列为未来十年移动设备的创新指明了方向。Galaxy AI（三星自研AI技术）基于用户使用习惯打造，我们期待通过Galaxy AI帮助世界各地的三星用户发现更多可能性。

即便三星Galaxy S24系列增加了AI功能，但中国用户会为此买单吗？

一、三星打响AI手机第一枪

2024年1月18日，三星正式发布了Galaxy S24系列手机，与往年卷芯片、卷屏幕、卷影像等不同，今年AI功能成为了三星新的发力方向。

借助三星自研的Gauss Language（高斯语言）、Gauss Code（高斯代码）和Gauss Image（高斯图像）模型，Galaxy S24系列实现多项AI功能，以“即圈即搜”功能为例，该功能借助云端AI智能获取海量信息，将移动互联网上的信息变成用户唾手可得的内容库，无论用户面对的是文本、图片还是视频，长按home键唤醒后，通过圈选手势，即可快速获取搜索结果，无需退出当前应用，也不用思考搜索关键词，“即圈即搜”打破了单个应用程序的信息孤岛，通过AI盘活了移动互联网时代的数据信息。

AI手机的作用不止于此，其最直接的价值，是全面提升手机的性能和使用体验。

当AI与手机进行结合之后，一方面能增强手机处理图像、语音、自然语言处理等任务的能力，显著增强手机性能和可用性；另一方面能更灵活地响应用户需求，提升使用体验，且随着AI算法的进化，手机将对用户进行更为全面和深入的了解，从而预测用户的行为并提前进行反应，变得更智能。

与此同时，AI融入手机也能为三星提供额外的收入，毕竟会员费是AI大模型目前的核心收入来源，市面上最火的ChatGPT Plus会员要收取19.9美元/月，谷歌Gemini Pro是每千个字符0.00025美元，每张图片0.0025美元，输出每千个字符0.0005美元。根据三星官网披露的信息，三星目前的计划是2025年底之前，在受支持的设备上免费提供Galaxy AI功能，后续将对AI功能收费。

过去几年，智能手机行业陷入疲软，用户换新率不断下降，很大程度上是因为产品缺乏革命性的创新，而AI手机的出现，或将成为开启行业上行周期的机遇。

卢泰文表示：“我们正在准备采取措施，加强所有领域的竞争力，以重新夺回市场份额。与上一代产品相比，我们预计Galaxy S24系列的销量将实现两位数的增长，相信人工智能手机从零开始就能击败苹果。”

三星Galaxy S24系列上市之前，有媒体曝光了三星对于Galaxy S24系列的出货量预计：三星Galaxy S24系列的总计出货量预计将达到3500万台，其中高端机型S24 Ultra的出货量预计将达到1600万台，基础版S24的出货量预计为1350万台，而S24+的出货量则预计为580万台。

尽管三星打响AI手机第一枪，但三星能否借助AI手机夺回在中国市场的失地，仍是一个未知数。

二、急需在中国市场翻盘

借助搭载了Galaxy AI的Galaxy S24系列，三星试图收复一些在中国市场的失地，并为此进行了本地化探索，比如三星宣布Galaxy AI中国本土化合作方为百度、WPS、美图等公司。其中百度智能云成为三星在中国市场的Galaxy AI生态战略合作伙伴，美图基于自研AI视觉大模型MiracleVision与三星相册进行合作，WPS的AI能力将用于帮助用户生成文档。

本地化探索的背后，显现出三星急于在中国市场翻盘的决心。2023年，苹果手机出货量2.346亿台，同比增长3.7%，市场份额为20.1%，而三星手机出货量为2.266亿台，同比下滑13.6%，市场份额为19.4%。蝉联全球手机出货量第一名多年的三星，被苹果一朝夺走了宝座。

三星想要扭转颓势，中国市场是必争之地。根据分析网站StatCounter的数据，2024年1月，三星在中国市场的占有率仅为1.3%，相比排在第一名且占有率高达16.5%的小米，反映出了三星在中国市场的表现较为疲软。

三星寄希望于Galaxy S24系列能够改变现状，但不容忽视的是，即便加入了AI功能，中国用户或仍难以为此买单。

首先是性价比的问题，三星Galaxy S24系列共有三款机型，分别是S24、S24+和S24 Ultra，起售价分别为5999元、7499元和10199元，其中S24 Ultra最贵的版本达到了13199元。然而三星手机价格相对高昂，性价比不足，尤其是在二手手机市场上，跌价幅度较大，这使得用户在购买时可能更倾向于选择性价比更高的国产手机，而且国产手机在产品设计和功能设计上更符合中国用户的需求。

此外，还有一点不容忽视，即目前AI手机还处于初步发展期，用户对于AI手机普遍感知不深，比如在微博、小红书等社交平台上，不少用户对于AI手机仍颇为疑惑，诸如“手机里加个大模型就能叫AI手机了？”“AI功能实际上就是手机厂商卖高价的噱头”等言论比比皆是。

其次是三星手机在中国市场正面临着激烈的竞争，尤其是AI功能“登机”，在国内手机市场已然成为主流发展趋势，比如vivo自研的“AI蓝心大模型”已在自家中端机落地；OPPO发布了首个端侧应用70亿参数大语言模型手机Find X7；荣耀发布了MagicOS 8.0操作系统以及自研的70亿参数端侧AI大模型“魔法大模型”；星纪魅族宣布停止传统“智能手机”新项目，全力投入明日设备AI For New Generations；苹果CEO蒂姆・库克也在年度股东大会上表示，苹果将在2024年在生成式人工智能领域“开辟新天地”。

目前，国产手机品牌以及苹果在中国市场的竞争趋于白热化，其凭借对中国市场的深入了解和强大的供应链优势，不断推出具有创新性和竞争力的产品，从而吸引了大量用户，相比之下，占有率常年维持在1%左右的三星几乎毫无还手能力。

尽管三星Galaxy S24系列在韩国市场销售火爆，但三星想要重夺失去的中国市场份额，仍面临着不小的难度。

三、留给三星的时间不多了

AI手机有望加速行业换机潮的到来。

国泰君安表示，全球巨头加速布局AI手机，刺激新一轮换机潮；国金证券指出，AI手机热潮来袭，继续看好AI及需求转好产业链；中航证券认为，AI仍将成为未来高端智能手机最大的亮点。

AI手机的想象空间巨大。根据IDC的预测，在2024年起，新一代AI手机销量将会大幅度增长，并带动新一轮换机潮，2027年AI手机出货量将达到1.5亿台，市场份额超过50%。Canalys也预测，2024年全球AI手机将占智能手机出货量的5%，到2027年这一比例将上升至45%。

Counterpoint Research称，2024年AI手机出货量初估将超过1亿部、2027年预估达5.22亿部，期间的平均复合年增率达83%。同时Canalys也在中国AI市场趋势洞察报告中提到，防守市场份额并开发新的功能已经成为行业重点，而AI恰好是这一战略转变中的关键因素。

不过，这场换机潮的得利者，或许并不是三星。随着OPPO、vivo、小米、华为、荣耀等手机厂商的AI手机崛起，三星的先发优势势必会逐渐被削弱，毕竟从2017年至今，三星在中国市场始终一蹶不振，无论销量，还是市场份额均不见起色。

一位智能手机行业人士向表示，无论智能手机还是AI手机，最核心的竞争力还是对用户的洞察。谁对用户最理解，谁真正地懂产品，谁就能在竞争中保持差异化并突出重围，而三星的本地化程度始终一言难尽，售价也不亲民，售后问题频出，这意味着三星想要夺回中国市场的失地，实际上是心有余而力不足，难以重现往日荣光。

“目前看来，AI手机的噱头大于实质，AI在影像、翻译、识别等方面的应用，并不是杀手级应用，AI手机的本质是让手机变成一个拥有智慧的超级平台，显然三星未来还有很大的发展空间。”该行业人士表示。

不可否认的是，AI手机确实能帮助三星夺得一些市场份额，但想要挽回中国用户，仅靠AI手机远远不够，其还需要在渠道、营销、产品力、售后等方面下足苦功夫。