宝马530Li传动轴频出异响，谁来负责？｜直击315晚会
3月15日消息，央视3·15晚会曝光了车型频现传动轴异响的问题。
据了解，自2023年6月以来，多名宝马530Li车主反映，新车在行驶过程中，从R挡切换到D挡，传出金属摩擦般的异响，声音尖锐刺耳，令人感到不安。
一位姓李的车主在接受采访时表示，他于去年6月花费45万元购买了一辆宝马530Li，但新车开回家后不久就出现了异响。他将车辆送至嘉兴中悦骏宝行宝马4S店进行检查，维修人员很快确认是传动轴异响问题。对于这一质量问题，4S店售后负责人表示，可以更换传动轴，按照三包规定进行维修。李先生对此表示强烈不满，他认为新车就要更换重要部件，等同于动了“特大手术”，他无法接受这样的解决方案。
在与4S店多次交涉无果后，李先生拨通了宝马厂家的客服电话。然而，客服人员的回答却让他感到失望。客服表示，厂家已将售后事宜授权给当地经销商处理，车主需要通过经销商进行沟通。从2023年8月到12月底，李先生一直与4S店售后人员沟通协商，但始终得不到满意的答复。
同样遭遇传动轴异响问题的陈先生也处于焦虑之中。他在高新区宝悦行宝马经销处购买了一辆宝马530Li，但在地库停车时发现车辆发出异响。起初他并未在意，直到在网上看到关于宝马传动轴异响的投诉帖子后，才意识到自己的新车也存在同样的质量问题。陈先生将车送至4S店检查，维修人员确认是传动轴异响，并给出了2000元代金券更换传动轴的解决方案。然而，陈先生对此表示无法接受，他认为赔偿并不重要，重要的是要确保传动轴没有安全隐患。
宝马4S店的售后负责人告诉陈先生，传动轴异响是磨合过程中的正常现象，开几千公里后声音就会消失。他们还表示，宝马厂家正在对传动轴进行优化，车主需要耐心等待。然而，陈先生对此表示质疑，他的车已经开到13000公里，声音却越来越响。
除了李先生和陈先生外，还有多位宝马530Li车主反映遇到了相同的问题。传动轴异响不仅影响了驾驶体验，更让他们对宝马品牌的质量产生了质疑。在采访过程中，记者还走访了全国多家宝马4S店，发现对于宝马530Li车型的传动轴异响问题，工作人员并不避讳。他们坦诚地表示，更换传动轴可以，但退车或换车是不可能的。
随着宝马汽车传动轴异响问题的持续发酵，越来越多的车主开始关注这一问题。在第三方投诉网站上，记者看到大量关于宝马汽车传动轴异响的投诉帖子。有二手车商表示，更换传动轴，对于车辆的二手价格会有明显的冲击，并且，宝马汽车传动轴的质量问题，并不是小概率的问题。宝马汽车在传动轴问题上，以前就启动过多轮召回。
但对于这一事件，目前宝马公司及4S店方面仍未给出明确的回应。