美团打通两大业务的S级项目，会员将逐步扩展到到店业务

2024-05-10 09:05 由杨亮发表于 #商业

5月10日消息，据36氪报道，美团的会员体系将在近期全面升级，以往只覆盖外卖业务的“神会员”，将开始逐步扩展到到店业务。目前，美团针对到店商家的招商已全面开启，前期主要集中在到餐商家。相比到综和酒旅，到餐和外卖商家的重合度高，协同性也更强，有利于前期会员的尽快打通。

据悉，这一项目在3月15日正式启动，也就是王莆中统管到店和到家之后。一位知情人士透露，它在内部被定义为“S级”项目，由王莆中发起，美团平台用户增长与运营部负责人周默（此前也是外卖“神会员”项目负责人）负责，已抽调各业务线的精兵强将加入项目组，目标是在2-3月内完成到店和到家的会员打通。如果顺利，未来这一会员体系将逐渐覆盖美团旗下各个子业务，就像阿里88VIP那样。

曾有知情人士透露，阿里的88VIP项目是时任阿里集团CEO逍遥子发起的“一号工程”，战略级别很高，各部门都默认需要积极配合，实现方式或是低价、或是资源置换类的零成本合作等。

截至目前，88VIP仍处于亏损状态。单从收益上看，这不是一个非常具备性价比的业务。但它的战略意义显然更强，它可以让阿里长期保持“低价”心智，维持用户粘性。

阿里内部对88VIP没有特别硬性的KPI要求，是作为一项至少十年以上的长期计划存在。一位知情人士透露，美团的内部目标也是如此，但眼下最重要的是，要先把它推出来。