供电服务“再提升” 助力辽阳县智慧物流产业园投产达效
“电力设施建设方面的难题，供电公司不仅提前帮我们想到了，还千方百计帮我们解决了，项目能按计划施工，离不开他们的超前主动服务。”5月30日，国网辽阳供电公司回访辽阳县智慧物流产业园，了解园区用电需求时，项目总工程师郭飞介绍道。
辽阳县智慧物流产业园是《关于加快辽宁邮政业高质量发展战略合作协议》中的重点项目，主要覆盖辽阳市和鞍山市的中通用户，将成为中通集团在东北区域集快递、快运、云仓等业态于一体的新的运营和结算中心。该项目由中通快递集团投资2亿元，占地面积约80亩，日分拣量最高能达60万件，预计今年10月正式运营。
国网辽阳供电公司成立包括项目专属“电保姆”在内的服务专班，建立一对一的细化服务举措，积极协调主动上门沟通用电报装业务。倒排时间节点，第一时间掌握项目进度动态，跟踪客户用电需求，帮助客户解决现场疑难问题，全力保障企业投产达效。
现阶段正值辽阳县智慧物流产业园项目落地投资运营的关键时期，针对该项目的用电特点，5月23日，该公司员工对产业园的配电设备、用电设备进行全面排查，协助企业消除线路、设备安全隐患。与项目负责人详细交谈，重点了解产业园区用电负荷状况、项目规划及用电方面存在的问题。
“我们会根据企业客户用电特点和需求，分级分类制定‘一户一案’，完善企业档案，全程有专属电保姆与客户进行对接，为企业量身定制供电方案，全力满足企业发展用电需求。”该项目的专属“电保姆”高景付说道。
今年以来，该公司以“优化电力营商环境再提升”行动为出发点，针对政府关注的重点产业集群和重大项目，精准聚焦解决经营主体关切的突出问题，不断压缩接电时间，简化办电流程；开辟办电绿色通道，从节约政府配套及设备投资、降低用户成本、兼顾用电安全、保障供电质量、服务用户个性化需求等方面全面优化；融合线上、线下服务渠道，帮助客户通“堵点”、解“难点”、消“痛点”，确保项目建设按计划时间节点顺利推进。（曹琳琳）