科技金融筑牢金融服务底色，郑州银行深耕实体经济推进高质量发展
【环球网财经综合报道】8月30日，郑州银行公布了2024年半年报，截至上半年末郑州银行总资产为6456.8亿元，较年初的6307.09亿元增长了上百亿元，其中发放贷款及垫款余额从年初的3503.25亿元增加到3609.55亿元，凸显出郑州银行不断提升服务实体经济水平。今年上半年郑州银行实现营业收入63.93亿元，实现归属于母公司所有者的净利润15.94亿元。
2024年上半年，河南省攻坚克难、加压奋进，经济发展之“质”有效提升，转型之“效”显著增强，增长之“量”持续扩大，经济运行呈现稳中有进、持续向好态势。作为一家区域性股份制商业银行，郑州银行乘着区域经济高质量发展的态势，坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位，持续推动业务特色化发展，努力成为政策性科创金融业务特色鲜明的一流商业银行，交出一份自身的高质量答卷。
打造惠科“郑银样本”，做深做细“科技金融大文章”
2023年10月召开的中央金融工作会议强调，金融要为经济社会发展提供高质量服务，要做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，作为“五篇大文章”的首篇，科技金融已成为推动经济社会高质量发展的重要力量。
在此背景下，郑州银行充分发挥省委省政府确定的政策性科创金融运营主体作用，通过强化顶层布局、形成政银联动合力、丰富金融产品、构建创新生态等方式持续提升服务科技创新能力，以金融之举服务全省科技创新战略布局，助推科技型中小企业加速成长，打造金融惠科“郑银样本”， 做深做细“科技金融大文章”。
保时安电子科技有限公司（以下简称保时安电子）是河南省的一家高科技企业，以传感器、仪器仪表和物联网为核心，历经10年不断创新发展，成为国家级“专精特新”中小企业的重要支柱。然而，对于这类科技型企业来说，持续的研发投入并非易事，特别是缺乏传统抵押物的情况下更是如此。
郑州银行针对保时安电子面临的挑战，通过充分调研和政策性科创金融产品的优势，实施了个性化的支持方案。他们不仅调整了企业负债结构和降低了负债成本，还通过绿色审批通道，向保时安电子提供了1000万元的“专精特新贷”贷款支持，帮助企业在产品研发上取得了关键进展。
类似的服务案例在郑州银行中屡见不鲜，报告期内，郑州银行通过强化科技赋能支撑，围绕企业研发、专利、人才等科创指标，构建科创能力综合评价体系，为科技型企业识别和科创能力评价提供“衡量尺”；优化科创金融产品，围绕科技型企业生命周期特征，提高产品的适配性，提升科创金融服务质效，并与科研院所及重点实验室协作，加大对科技成果转化的金融支持力度。截至报告期末，郑州银行政策性科创金融贷款余额人民币383.22亿元，较年初增加人民币49.22亿元。
普之于众、惠之于民，扎实做好普惠金融大文章
值得关注的是，五篇大文章是一个系统性工程，郑州银行在重点推进科技金融、打造惠科“郑银样本”的同时，在绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融领域也齐头并进，取得了显著成效。
特别是围绕普惠金融，报告期内，郑州银行认真落实中央金融工作会议、中央经济工作会议关于“推动普惠金融高质量发展”的决策部署，以持续打造普惠金融特色品牌服务为方向，扎实做好普惠金融大文章。
以社区金融项目为例，自2023年9月启动建设以来，郑州银行已在357个社区设立志愿者服务站，派驻超800人的专业团队；这支队伍不仅为社区居民提供多元化金融服务，更积极参与社区治理，成为连接金融机构与基层社会的重要纽带。
在郑州银行航东社区志愿者服务站内，能够看到孩子们或专注读书，或兴致勃勃地结伴游戏；老人们或悠闲品茶，或与工作人员畅聊家常。这幅温馨和谐的画面，正是郑州银行深入践行“金融为民”的生动写照。航东社区市民高女士就告诉记者：“自从郑州银行在我们这儿开设了志愿者服务站，家里孩子、老人都喜欢来这里。”
作为郑州银行在郑州市布局的357个社区志愿者服务站项目之一，航东社区的成功实践，无疑是郑州银行创新社区金融服务模式的缩影。不仅体现了金融机构服务实体经济、改善民生的责任担当，更为推动城市基层治理、构建和谐社区贡献了金融智慧，彰显了新时代下金融服务的温度与深度。
今年上半年，郑州银行深入开展“行长进万企”活动，大力支持全省“三个一批”等重大项目建设，围绕重大项目、省市七大产业集群、“28+20+N”产业链、科技创新企业及其上下游关键企业等重点领域，聚焦民营小微企业，全面开展走访对接活动，强化薄弱领域金融支持；并深耕社区金融、乡村金融，让金融普之于众、惠之于民，实现普惠小微贷款同比增长16.9%。
客户体验，是衡量商业银行经营能力的核心标准
当前，零售业务成为各家商业银行角逐的核心方向，获取客户、服务好客户是考验各家商业银行市场竞争力的重要标尺，良好的客户体验更成为衡量商业银行经营能力的核心标准之一。
一直以来，郑州银行深度践行金融工作的政治性、人民性，聚焦新市民群体多样化的金融服务需求，提供特色化、差异化、有温度的综合金融服务。比如面向全市创业就业个人、进城务工、投靠子女等新市民群体推出“12条服务措施”，发行商鼎新市民专属借记卡，推出新市民专属住房按揭贷，全方位满足新市民群体在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等系统化金融需求。
在此过程中，郑州银行高度重视客户服务体验，通过“架构优化、渠道做广、产品做强、队伍抓细、经营做深、厅堂做实、资源配置、严控风险”等举措，推动零售转型发展，着力打造特色拳头产品矩阵，制定存款、财富产品策略，推出“郑好财富”品牌，聚焦“郑好财智荟”“郑好出行”“郑好健康”“郑好礼遇”等增值服务，持续提升客户满意度。
今年4月11日，上海士研管理咨询有限公司、上海浦东国际金融学会举办了“第六届零售银行领导者年会”。大会评选颁发了“金鼎奖”系列奖项，郑州银行荣获“年度最佳零售银行客户体验奖”。6月20日至21日，在第七届BankDigital数字银行峰会上，郑州银行荣获“零售银行创新奖”，这代表着业界对郑州银行在零售业务金融服务模式创新方面工作的肯定。7月12日，在2024年第五届未来交易银行国际峰会上，郑州银行再次从全国金融机构中脱颖而出，荣获“最佳普惠金融服务银行奖”。
众多奖项的授予，代表了业界对于郑州银行的高度认可，更揭示了郑州银行以金融产品创新为核心驱动力，打牢高质量发展的努力和成效。展望未来，郑州银行仍将坚守高质量发展之路，通过差异化定位、加快服务实体经济、推进科技金融与数字化转型等措施，不断提升自身实力和核心竞争力，为河南实现中部崛起贡献金融力量。