Xbox指甲油卖断货，玩家的联动奖励却遭了殃
1月4日，微软Xbox官网发布公告表示，将与指甲油品牌OPI展开联动，以微软旗下的游戏为灵感，推出多达12种色调的指甲油，自2月起于各个国家及地区陆续上市。
这12种指甲油的命名，都使用了英语中的俚语、双关语，以及如赛车或游戏等圈子中常用的黑话。
例如 “Achievement Unlocked”，翻译为“成就已解锁”，对应一款与薰衣草颜色相近的淡紫色指甲油。而像浆果一样具有深紫色的指甲油“N00Berry”，采用了多人对战游戏中的玩家黑话“noob”，翻译过来便是“菜鸟”。
另一款指甲油“You Had Me at Halo”，名称源自俚语“You Had Me at Hello”，直译为“在我们问好的时候，你就已经拥有了我”，简单来说就是“一见钟情”。
Hello（你好）与Halo（光环）谐音，“You Had Me at Halo”自然便是《光环》主题的指甲油，采用了亮眼的珠光蓝色，结合浪漫的双关语寓意，不禁让人想起游戏中与士官长并肩作战的女性人工智能。
Xbox与指甲油之间的跨界联动，看似有点无厘头，但随着女性玩家数量的持续增长，这些联动指甲油想必并不缺乏合适的销路。
再加上Xbox起码有着二十多年的历史，一些男性粉丝可能早已成家立业，或者还在成家立业的路上，他们也有可能买上一份《光环》主题的指甲油，赠予自己的家人，或者心中的“科塔娜”。
当然，亦不排除有这样的玩家，效仿我们买干脆面收集卡牌的行为，主要是为了收集这次联动的游戏内奖励才购买指甲油。
不论玩家的动机如何，按照活动说明，玩家在指定店家购买价值超过20美元的指甲油（至少购买两瓶指甲油），然后前往OPI网站上传收据或购买记录截图，待到48小时内审核通过后，就能获得两款微软游戏的皮肤兑换码。
《极限竞速：地平线5》的玩家会获得一款福特GT跑车的皮肤，这款皮肤采用了和两款联动指甲油相同的亮橙色与玫瑰色，并作了渐变处理。
《光环：无限》的玩家，将获得与“You Had Me at Halo”指甲油拥有同款亮蓝色的“雷神锤”盔甲。这套盔甲没有实际上的战力加成，却因为闪闪发光的高颜值与拥有纪念意义的色调，受到了《光环》玩家的追捧。
然而自联动商品推出起，许多玩家在社交媒体上表示，没有收到他们应得的奖励。他们通过官网或各种零售渠道购买了OPI的指甲油，却碰到了各种各样的问题。
不少人卡在了上传收据这一步。一些在2月1日前预购了指甲油的玩家发现，OPI官网认证只接受2月1日至5月31日之间的收据，因此他们无法获得奖励，只得退款重新下单。
官网的机器认证仅能从截图中识别出单一一条记录，部分玩家出于种种原因下了多起订单试图凑够购买20美元商品的要求，可他们的请求会因为“截图中收据太多”而无法通过审核。
Reddit论坛《光环》版块的一些玩家反馈，他们的本意是拿下那套盔甲，最终收到的却是《地平线5》的跑车皮肤。
想要《地平线5》兑换码的玩家也没好到哪里去，他们从亚马逊购买指甲油，却被告知亚马逊的收据无法通过审核。
玩家们把这些问题一概归咎于Xbox和OPI含糊不清的联动说明。互联网档案馆2月4日留下的网页快照显示，OPI网站给出的公告已然经过了一次修改，对比之下就会发现，更正后的公告要比之前充实了不少。
当前的公告几乎涵盖了玩家们此前遇到的一切问题。公告强调，两款联动兑换码的活动“仅限美国地区”，且必须在“一次交易”内满足20美元的条件。《地平线5》的跑车皮肤要在化妆品零售商犹他美容（Ulta）的线下门店或线上网站购买指甲油才能获得，而《光环：无限》联动是亚马逊独家活动，只有2月1日以后在亚马逊上购买才算数。
尽管公告的措辞清晰了许多，但之前碰到问题的玩家们从未收到任何实质性补偿，因此不可避免地感到恼火。
此外，目前亚马逊上的联动款指甲油经常被玩家们买到缺货，尚未行动的玩家搞到《光环》限定皮肤的希望变得愈发渺茫。
虽然Xbox与指甲油的联动创意的确独具一格，可是就算创意优秀、联动商品精良，最基础的客户服务却没能跟上，那么最终的商业效果与用户口碑，肯定是要大打折扣的。