京东花2万购买电动车却收到大鹅 官方回应
2023-10-12 16:57 由
新浪银行 发表于
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10月6日，广东广州梁先生在京东一店铺花2万余元购买九号E300P电动车，到货后发现卖家发来一只毛绒大鹅公仔。
梁先生对风向财经记者表示，因该车在九号商城无货，但京东搜索发现有货，上架该产品的多为母婴或玩具类店铺。其商品信息也是车辆相关介绍。梁先生称，购买前曾与店铺客服沟通发货时间、车辆生产日期等问题，客服表示会发京东物流，车辆四面会定支架。收到“大鹅”后，梁先生称购买店铺客服“失踪”不回消息，且店铺已下架所有商品。
10月11日15时许，梁先生称，京东客服回电表示该情况确实比较异常，平台多方渠道联系不上商家。梁先生表示：“还没报警，打算先让京东平台解决。没理由通过平台购买东西，我还得亲自去监管这个商家是否发假货吧？”目前，梁先生正在等待京东平台进一步处理。
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