报告显示:AMD部分型号CPU故障率高于Intel 13/14代

高性能定制主机厂商Puget Systems公布了一份关于英特尔和AMD处理器故障率的调查报告，结果出乎意料，其使用第13代和14代Intel处理器的系统故障率略高于2%，而搭载AMD Ryzen 5000和7000系列芯片的系统故障率略高于4%。

这一结果出乎意料，尤其是在Intel处理器稳定性问题频发的当下。与之形成鲜明对比的是，一些游戏开发者曾报告称，其环境中 Intel 处理器的故障率高达50%至100%。

另一个有趣的细节是，Puget发现第11代Intel Core处理器的故障率在最近几代处理器中最高，超过7%。关于第11代Intel Core处理器的问题鲜有报道，因此其原因以及Intel是否已解决这些问题尚不清楚。

与所有非芯片制造商直接提供的数据一样，建议消费者对Puget的数据也应持保留态度。遗憾的是，芯片制造商不会公开披露此类信息，因此任何公开可用的故障率数据都值得仔细审视。需要注意的是，这些信息并不代表其他公司的故障率，尤其是考虑到Puget的系统调校策略。

Puget表示，自2017年以来，他们就不信任主板的默认设置，因此其构建的每个系统都使用Puget自己的BIOS设置，这些设置遵循保守的Intel 和 AMD指南，从而避免了发烧级主板上常见的过高电压和功率设置。该公司表示，这可能是其Intel第13代和14代处理器故障率低于行业其他厂商的原因之一。

该公司还提供了进一步的细分数据，表明故障是发生在其工厂还是在用户端，并表示自第11代处理器以来，他们尚未在用户端看到如此高的故障率。Puget Systems总裁Jon Bach表示：“所有这些故障都是在6个月后发生的，这意味着我们预计未来甚至在Intel发布微码补丁后，故障率仍将保持较高水平。”该公司指出，这些用户端故障每月约为5到7个，难以归类为“重大问题”。

在查看Intel和Ryzen的对比数据时，应考虑到相对较小的样本量以及出货量的不均衡。虽然AMD Ryzen 5000和7000系列芯片的故障率更高，但也应该注意到这些芯片分别于2020年和2022年发布，而第13代和14代Intel芯片则分别于2022年和2023年发布。

Puget还指出，Intel的故障率可能会在未来上升。Bach 表示：“从这个角度来看，Intel Core第13代和14代处理器的故障率确实较高，但还没有达到灾难性水平。更令人担忧的是这些处理器未来的可靠性，而不是我们目前看到的故障率。如果第14代处理器故障率确实会随着时间推移而增加，那么这最终可能会成为一个更大的问题，我们将密切关注这一情况。”

Intel最近宣布已找到这些问题的根本原因，并正在发布更新补丁以防止处理器未来出现退化。不幸的是，已经损坏或正在损坏的处理器无法修复，英特尔方面也宣布了为期两年的处理器保修延期措施。

尽管故障率较低，Puget Systems仍重视用户关切，承诺内部测试英特尔的微码更新，并在验证后尽快应用到产品中。此外，该公司还将为受影响用户延长保修期至三年。

Puget Systems强调，他们目前不会改变对客户工作流的处理器推荐，但将持续关注问题并采取相应措施。

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