用于结束重复性任务并使数字化转型成为现实的自动化软件。

机器人过程自动化 (RPA) 是一种软件技术，可以轻松构建、部署和管理模拟人类与数字系统和软件交互的行为的软件机器人。就像人一样，软件机器人可以做一些事情，比如理解屏幕上的内容、完成正确的击键、导航系统、识别和提取数据，以及执行范围广泛的定义操作。但软件机器人可以比人类更快、更一致地完成这项工作，而无需起身伸展身体或喝杯咖啡休息一下。

软件机器人擅长完成日常重复性工作。但是有了人工智能 (AI)，他们可以做得更多。他们可以阅读文档和电子邮件，分析语言和图像，并理解通信的意图和内容。AI 帮助机器人执行认知任务、应对不确定性并解决不一致问题。机器人自己思考和理解的越多，他们能做的就越多。他们做得越快。他们可以产生的影响越大。

借助 AI，RPA 机器人可以模拟人们所做的各种决策和问题解决——这扩大了您可以实现自动化的工作范围。人工智能使 RPA 机器人能够处理以下内容：

流程挖掘是一种分析和跟踪流程的技术。在传统的业务流程管理中，它是通过流程研讨会和访谈来完成的，这会产生一个理想化的流程图。

然而，过程挖掘使用公司信息系统中可用的现有数据并自动显示真实过程。

过去，流程映射必须由一组人开会几天才能在白板或电子表格上弄清楚。换句话说，这是一个完整的过程。

但值得庆幸的是，我们可以把所有那些痛苦的、以人为本的流程映射都抛在脑后。因为今天，流程挖掘的强大算法和高级数据转换使发现和优化您的流程变得快速、数据驱动和完整。并且没有口号。

• 自动化形成了系统、软件和应用程序的连接管道，使它们能够顺利地协同工作。

• 个人机器人介入承担重复性任务，让人们腾出时间从事更高价值的工作。

• 在有管理和管理工具的地方，每个人都可以大规模地实现自动化。

• 人工智能 (AI) 和机器智能很容易融入工作流、分析和决策，将人工智能融入业务运营的方方面面。