起火后先买单再疏散?火锅店回应:不会出现这种情况 店内有应急预案
据新浪新闻报道,近日福建厦门,顾客发视频称在老码头火锅吃饭时,店内突然起火,浓烟四起,顾客四散,排队结账后得以疏散。
店内工作人员回应称,是牛油烧干了,不是起火,店内目前正常营业。店内有应急预案,不会出现强制先买单再疏散顾客情况。
据网传视频,火锅店一包厢内燃起大火,有人直呼“吓人”,几名店员跑来灭火。另一画面显示,店内餐桌已空无一人,部分顾客在店外等待,现场飘起白色浓烟。
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工作人员回应称,昨日店内客满,员工较忙,导致包厢内的顾客离店后忘记关火,造成牛油锅烧干起火,“就跟在家烧菜时油锅起火一样。”发现起火后,店内员工立马启动应急预案,拾起灭火器喷火,1分钟左右将火熄灭。但由于灭火器粉尘较大,使得现场烟雾缭绕。
上述工作人员称,客人受到惊吓后纷纷逃离,有部分顾客在火被熄灭后返回店内结账,也有些人至今未结。她解释道,“他们(指未结账的客人)可能也没怎么吃,损失由我们自己承担。”