被困电梯不要轻举妄动 按下报警按钮并耐心等待救援！
本文转自：南湖晚报
N晚报记者 秦 易
通 讯 员 吴言斐
本报讯 “喂，请问是八佰伴监控室吗？我刚从东门旁一楼坐电梯到负一楼，电梯突然急停，门也打不开，能派人来看看吗？”“ 情况我们已经了解，救援人员和电梯维保单位马上会赶过来，请耐心等待，千万不要自己扒门！”
昨天上午，2024南湖区特种设备应急演练活动在八佰伴购物中心中山路店举行。活动现场，一名工作人员模拟乘客，在一楼候梯厅搭乘电梯前往负一楼。就在下行启动的数秒之后，电梯突然停止运行，“乘客”被困于负一楼与一楼之间。
“你好，这里是八佰伴应急救援小组，请不要紧张，商场内有电梯维保驻场人员，会立刻到达现场。”接到“乘客”的紧急呼救后，商场值班人员迅速通知救援人员，并立即赶到困人电梯，用拍打层门的方式与被困“乘客”联络，进行言语安抚，“电梯是通风厢体，轿厢内空气可以流通，请你耐心等待救援。”
几分钟后，一组救援人员赶到故障电梯，在基站、被困轿厢上下相邻层站外设置护栏。与此同时，另一组救援人员赶到屋顶机房，按照规定程序进行松闸、盘车，在确认电梯进入平层区域后，通过对讲机告知层门前的救援人员，可以用三角钥匙开启轿门。电梯轿门缓缓打开，“乘客”被救援人员用轮椅推出，电梯也在排除故障后恢复了正常运行，本次演练至此圆满结束。
目前，南湖区共有在用电梯10300多台，使用量大，应用面广。虽然电梯安全总体形势平稳可控，但电梯安全应急管理工作事关市民的生命安全，时刻不能放松。
“今年我们演练的范围进一步扩大，实现了全区商圈和电梯维保单位全覆盖。” 南湖区市场监管局党委书记、局长吴益民介绍，“通过演练，可以让参演单位和观摩人员进一步掌握应急救援知识，同时起到锻炼应急队伍的目的，提高其应急救援处置能力和协同配合作战能力。下一步，我们将全力以赴排查整治，将社会面上的安全隐患消灭在萌芽状态，确保广大人民生命财产安全。”
作为普通乘客，一旦被困电梯该如何处置？上海三菱电梯有限公司嘉兴分公司综合部安全管理人员提醒，电梯是一种技术成熟、安全的设备，停梯是电梯对运行故障的一种安全保护措施，目前各大商圈的电梯多为通风厢体，乘客暂时被困其中通常不会危及生命安全，“要做的就是按下报警按钮与商场值班人员联络，并且耐心等待救援人员到来。如果擅自行动，甚至自己扒门，反而会增加安全风险。接到报警后，通常只需要10～20分钟，一般的故障就会得到有效解决。”