【全流程改善就医体验】这些科室很“给力”！石岛人民医院多科室获赠锦旗、书法作品

鲁网8月22日讯近日，石岛人民医院多个科室收到多面锦旗和书法作品，每一份感激都是患者及家属对医务人员工作满意度的直接体现，每一句感谢背后都蕴含着医患双向奔赴的故事……

血液肿瘤科

3个月前，71岁的赵大叔因“直肠癌”术后复查来到石岛人民医院肿瘤科门诊就诊，肿瘤科主任曲伟在接诊后查看了患者的术后病理情况，结合中国临床肿瘤学会指南，考虑患者存在术后复发及转移的高危风险，建议行术后辅助化疗+放疗。患者对化疗、放疗深有抵触，曲主任本着负责任的态度对患者做出了充分说明和耐心沟通，详细告知化疗及放疗的意义、不治疗可能出现的不良后果，患者终于放下心来，同意接受治疗。

考虑到患者年龄大、体质欠佳的基本情况，曲主任将化疗调整为2周方案，并做好化疗前及化疗后的全程管理，重点是化疗后骨髓抑制的预防和处理。在患者整体化疗中，其胃肠反应及骨髓抑制反复出现，肿瘤科医护团队一直给予积极的预防处理，尽最大努力让患者舒适治疗，并暖心给予患者鼓励。经过将近3个多月的努力，患者化疗终于告一段落，身体状态恢复较好，曲主任又为下一步继续治疗提前做好安排，让患者深受感动。

为表达谢意，患者爱好书法的儿子亲自手书“杏林春暖”赠于科室医护人员，感谢大家这一段时间的陪伴和疗愈。

血液透析室

詹阿姨是地道的北京人，长年定居石岛。近期，为了方便后续治疗，来到石岛人民医院透析室诊治。

住院期间，肾病科主任毕红玲结合患者病情，马上联系消化内科会诊，并根据会诊结果及时调整抗病毒治疗方案，不久后阿姨病情好转。在此过程中，毕主任每日查房，仔细观察患者病情变化，耐心解答患者疑惑，护理姐妹也给予了无微不至的人文关怀和心理疏导。科室毕婷婷大夫看到阿姨因为异地医保办理非常焦虑，主动帮忙同当地医保局沟通，协助阿姨准备需要的资料，让阿姨深受感动。

在医护人员的精心治疗和暖心照料下，阿姨的身体逐渐硬朗起来。她高兴地说道：“走过这几家医院，无论是病房还是透析室，你们的服务都是最棒的，我非常喜欢这里。这份感谢信和两面锦旗，代表我和老伴的心意，谢谢你们的照顾。”（通讯员 王怡 王燕君）

责任编辑：苏盛凯