微山县人民医院康复医学科褚俊龙：志愿服务助力患者便捷就医

褚俊龙是微山县人民医院康复医学科针灸推拿一名医生，也是一名团委委员。2022年，褚俊龙毕业于山东中医药大学针灸推拿专业，2023年通过自己的刻苦钻研学习并顺利考入微山县人民医院康复医学科，毕业后，奔赴临床一线工作，成为了一名针灸推拿医生，他擅长运用针灸推拿等治疗颈肩腰腿病；擅长制定个体化的康复治疗方案，以及脑卒中后遗症等疾病，作为一名康复针灸推拿医生，不仅需要过硬的康复治疗技术，更需要有一颗仁爱之心，把每一位患者真正地当做自己亲人一样，服务好、康复好。

从工作到至今，他用一双妙手、一根银针，减轻了患者的痛苦，让患者享受到更全面、更个体化的康复治疗服务。工作中，褚俊龙兢兢业业，勤勤恳恳，一丝不苟，用自身精湛的专业技术赢得了大家好评，用和蔼可亲的服务态度，温暖了众多的患者。

志愿者服务不仅是工作，也是任务，在医院里，褚俊龙作为团委委员，积极主动投身到志愿者服务工作，把志愿服务当做一次锻炼的机会，服务好患者及家属的同时也增强了自己与他人沟通能力，每月利用上午在科室工作，下午值志愿者服务岗位上，帮助前来就诊的患者及家属使用自助机，并进一步熟悉医院门诊流程。

在一次志愿者服务时，他无意中发现一位聋哑患者，他想使用自助机挂号、缴费，但是没有接触过如何使用自助机，褚俊龙立即帮助这位聋哑患者，因无法正常用语言沟通，只能用手语比划，他看懂手语比划后，并协助使用自助机挂号、缴费等流程。接着便指引带领这位聋哑患者到相应的科室就诊，随后，这位聋哑患者用手语向他做了一个谢谢的手势，此刻褚俊龙觉得这就是志愿者工作的价值所在。

门诊志愿服务岗位上，会遇到一些不同的患者，尤其是年老体弱、行动不便的老人，主动向前搀扶、询问，帮助患者解答疑问，做好志愿服务的关键在于将心比心、急人所急，因此，他总是以极大的耐心解决各种问题。褚俊龙以实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，并用自己所学专业知识服务每一位需要帮助的患者。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点客户端 郭纪轩 焦裕如 刘振华）