因违反电子设备维保政策 小米被意大利罚款2176万元
7月17日,据媒体报道称,小米在意大利被竞争监管机构处以320万欧元(约合人民币2176万元)的罚款。
该机构表示,小米拒绝在存在保修范围之外的轻微缺陷(例如小划痕)的情况下对手机设备进行维修。因此,意大利竞争监管机构表示,这使得“保修服务受制于超出保修范围的损坏修复”,从而损害了消费者的权利。
同时,该监管机构还表示,小米还在没有发现其应负责的问题的情况下向用户收取运费和验证费。他们认为小米应改为核实潜在的缺陷存在,且产品在退回时不收取包括运费、验证费等在内的任何费用。
截至发稿前,小米方面还未就此事作出回应。