美国第一季度智能手机“忠诚度”报告:谷歌Pixel用户黏性低于苹果与三星
【环球网科技综合报道】5月28日消息,据分析公司Stocklytics最新一期“手机忠诚度”报告显示,2024年第一季度,该机构对美国10000名智能手机用户进行了调查,重点关注了谷歌、三星和苹果三大品牌的用户忠诚度。
报告结果显示,谷歌Pixel手机在用户黏性方面表现不佳。据调查,有高达57%的Pixel手机用户表示正在考虑更换至其他品牌的手机。分析公司指出,鉴于美国是谷歌的两大市场之一,这一结果对谷歌而言无疑是一个警示。用户反馈显示,谷歌需要改进其手机的连接性和发热问题,以提升用户体验和忠诚度。
与此同时,苹果公司的iPhone在用户忠诚度方面表现相对较好。报告显示,目前有50%的iPhone用户对自己的设备感到满意,并计划在未来继续使用iPhone。然而,也有34%的用户表示正在考虑更换到其他品牌的设备。
在三星方面,其用户的忠诚度也相对较高。据调查,有44%的三星手机用户计划下一部手机继续使用Galaxy设备。分析公司认为,由于在安卓操作系统内转换手机品牌相对容易,因此三星的竞争率数据略低于苹果也在情理之中。
尽管此次调查的样本量为10000个,可能无法完全代表整个市场,但分析公司强调,这一数字并非微不足道。分析公司认为,相关图表主要揭示了当前谷歌Pixel手机在用户黏性方面的不足。如果谷歌希望其手机在市场竞争中更进一步,就需要更加专注于为Pixel手机提供一致和可靠的体验。
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