山地公园省 迈步从头越
曾广超 陈 勇 马春雨
绿茵场上，以村为单位、由各行各业人员组成的球队挥汗如雨、激战正酣；观众席间，村民游客摩肩接踵为自己喜欢的村队加油助威、声势震天……随着一场场精彩的比赛在榕江火热进行，这个偏远的贵州小县城火出了圈，吸引了世界各地的游客纷至沓来，相关话题全网流量超400亿。
如今，“村超”已经成为贵州旅游的现象级产品。这正是贵州用好自然珍宝、文化瑰宝，围绕资源、客源、服务三大要素，推动文化、体育、旅游、康养融合发展，打造世界级旅游目的地的生动实践。
定位，打造世界旅游目的地
近年来，贵州把旅游产业化与新型工业化、新型城镇化、农业现代化一起抓，旅游业成为全省“四化”建设中最具竞争力的产业，在富民兴黔进程中发挥着重要作用。
如何推动旅游业高质量发展？如何把资源优势转化为经济优势？如何让贵州成为世界各国游客向往的旅游目的地？
2022年12月召开的贵州省委经济工作会议提出，依托9个5A级景区、2个国家级旅游度假区、2个正在创建的5A级景区，用好用活资源优势，打造多彩贵州旅游核心吸引物，打造世界级旅游目的地。
以“9+2+2”为重点，贵州瞄准世界级旅游目的地的目标定位，一手抓流量、一手提质量，推动文化和旅游产业发展展现出蓬勃活力。
根据贵州省委关于调研式推进重点工作的安排，省政协主席赵永清等5位省领导，带队到9个市州、60多个县（市、区）和省外5个省（区、市）进行调研，形成了14万字的“1+6”调研报告，指出贵州打造世界级旅游目的地存在着资源开发统筹不够、旅游业态比较单一等问题。
找准问题是关键，拿出实招是重点。今年以来，贵州省委书记、省人大常委会主任徐麟深入荔波、黄果树景区调研，贵州省委副书记、省长李炳军深入全省各地调研旅游业发展情况，为贵州打造世界级旅游目的地提供坚实支撑。
“省委、省政府、省政协主要领导密集调研指导旅游发展的频率在贵州史无前例。”贵州省委宣传部副部长、省文化和旅游厅党组书记、厅长孙含欣表示，“高位推动形成了‘全省一棋盘、上下一条心’，共同推动建设世界级旅游目的地的良好氛围。”
贵州向世界级旅游目的地铿锵迈步。全省各市州把旅游业纳入“一把手工程”，党政负责人亲自安排部署，谋划好区域旅游产业发展顶层设计，帮助旅游部门解决实际困难。
——9个市州、88个县（市区）参照省旅游专班做法，建立市（州、县）政府负责人担任组长的工作机制，协调解决旅游经济发展的痛点、难点问题。
——围绕“9+2+2”重点景区升级，启动编制贵州省世界级旅游目的地规划及荔波、黄果树专项规划。今年，荔波、黄果树分别实施项目15个和22个，投资金额达22亿元。
——邀请全国旅游专家，梳理贵州在全球具有突出地位的“贵州之最”和全球具有影响力的“贵州之特”旅游资源39处，进行专项规划打造。
——进一步加强景区沿线和周边整治，促进各景区之间协同发展、错位发展、联动发展。
……
一项又一项围绕资源要素做“精深化”文章的项目实施，彰显了贵州打造世界级旅游目的地的坚定决心与坚决行动。
实招，用活世界级资源
贵州因山而生，大气壮美的峰林、石林，惊险奇绝的峡谷、盲谷，神秘绚丽的溶洞、天坑，赋予了贵州“喀斯特博物馆”的美名。
作为多民族聚居的省份，千百年来，17个世居少数民族在贵州依山而居、傍水而栖、和睦相处，创造出“一山不同族，十里不同风，百里不同俗”的民族文化奇观。
贵州拥有众多的自然珍宝与文化瑰宝，这既是发展的基础，也是发展的底气。然而，在多年的发展之中，这些资源优势却并未完全体现出来。
在不断探索中，贵州找到了解决办法：精准发挥资源优势，打造旅游吸引物，共创旅游新品牌。
2022年夏天，台江“村BA”走红网络，来自各行各业的人们为了心中的热爱挥洒汗水，“村BA”也成为贵州最耀眼的热词。
今年夏天，榕江“村超”爆红网络，热情欢快的气氛，朴实良善的村民，纯粹质朴的热爱让这一场“足球热”席卷全国，甚至走出国门。
随后，贵阳文昌阁路边音乐会又开始走红网络，吸引着众多热爱音乐、热爱生活的朋友走进贵阳，感受音乐带来的快乐。
“村超”“村BA”“路边音乐会”等的爆红承载了人们对美好生活的向往，是贵州旅游与乡土文化、人民精神需求有机结合的体现，也是贵州旅游发展的最好吸引物。
为促进旅游资源精深开发，打造旅游吸引物，推出旅游新品牌，贵州省做出以下安排：
——组织编制乌江源百里画廊—织金洞—百里杜鹃、铜仁梵净山—中南门、镇远—台江—西江—丹寨、万峰林—马岭河—义龙云屯4个文化和旅游产业集群规划。
——组织制定资源提升指引，着重围绕提升景区品质、丰富业态、提升服务质量等方面推动“9+2+2”景区度假区提质升级。
——举办全国盘活旅游存量资产投融资促进活动，盘活36个项目，推动青岩·寻坊、乌江寨、海龙屯下寨土司小镇、荔波古镇等一批项目盘活工作取得新进展。
——推动荔波、黄果树打造世界级景区，提升景区服务品质，助力“玩水到荔波”“夜游黄果树”的品牌影响力进一步扩大。
——用好贵州桥梁资源，推进坝陵河大桥、平塘天空之桥业态升级，加快花江峡谷大桥项目谋划，举办桥梁文化展。
……
一系列创新举措的加速实施，让贵州旅游业发展的信心与决心更加坚定。
业态，产业融合齐发展
夜幕时分，灯火通明，锦江河畔的中南门夜市人头攒动，文玩摊、手工摊、小吃摊、饮品摊竞相“吆喝”，集市乐趣无限。“三两好友相伴，共享人间烟火，便是最幸福的事了。”来自湖南怀化的游客刘女士说。
铜仁市中南门片区是集购物休闲、特色餐饮、文体演艺、健身康养、观光旅游于一体的国家级夜间文化和旅游消费集聚区，是贵州丰富旅游业态、促进产业融合的典型代表。
近年来，为切实推进旅游产业发展、满足游客需求，贵州省推出一系列相关举措——
“十四五”时期，以旅游业重大工程项目为牵引，加快推动建设“中国温泉省”“山地索道省”“山地桥梁省”，致力打造红色文化旅游带、世界名酒文化旅游带、国际天文科普旅游带、千里乌江滨河休闲旅游带和民族文化旅游带等特色旅游带。
积极推进“旅游+”“+旅游”，加快构建贵阳和安顺“山地旅游+集散地+避暑度假”、遵义“长征文化+研学培训+茶酒文化”、六盘水“避暑康养+冰雪运动”等文化旅游主体功能区，推动春夏秋冬四季旅游均衡发展，形成特色鲜明、多极拉动的全域旅游目的地体系。
指导荔波小七孔景区以“跟着贝尔去冒险”为IP，打造“踏瀑戏水”项目，丰富景区内容，增加景区可玩性，带领游客深度体验世界自然遗产地的喀斯特秘境；黄果树景区打造“飞越黄果树——360极限飞球球幕影院”，让观众乐享独特的视听盛宴。
依托坝陵河大桥、北盘江大桥、花江特大桥等著名大桥，开发高空秋千、滑翔伞、速降、跳伞、空中漫步、登桥观光等桥旅融合项目；围绕酒旅融合主题，推出“多彩贵州·醉美洞天”“多彩贵州·醉美黔北”“多彩贵州·醉美黔程”等5条酒旅融合旅游线路。
引进开心麻花、三湘印象等国内知名演艺娱乐企业，落地更多优质演艺娱乐项目，在贵阳、遵义等城市举办演唱会、音乐节、音乐会、剧本展等活动。
……
贵州正持续深入推进产业融合，为游客带来更多更好更优质的旅游产品与旅游玩法，推动旅游发展遍地开花。
服务，让游客满意在贵州
今年以来，榕江“村超”爆火，为贵州吸引了大批游客。游客打不到车，村民便自发组织车队免费接送；订不到酒店，村民就腾出自家屋子给游客住……榕江的淳朴民风和待客之道不仅持续刷屏，更刷出了贵州旅游服务的好口碑。
如今，旅行中的体验感、优质的旅游服务成为影响人们旅游出行的重要因素。优质旅游资源加上优质服务，才能让游客变成回头客。
为加快提升旅游服务质量、促进旅游业高质量发展，贵州省制定了《大力实施旅游服务质量提升行动方案》，紧紧围绕“食、住、行、游、购、娱”旅游六要素，着力优化“六心”旅游环境，不断增强广大游客的获得感、幸福感、安全感和满意度。
基础设施建设上，提升景区现代化管理水平和智慧化、人性化服务水平，推行分时段游览预约，让游客可以通过刷身份证、二维码等进出景区，减少排队等待时间。
住宿上，加快引进一批高端酒店、度假酒店和品牌连锁酒店，推广“多彩山居·醉美心宿”民宿品牌，让游客们住得舒心。
旅游交通上，打造贵州特色旅游公路，打通旅游交通“最后一公里”，支持开通中心城市通往各旅游景区及景区与景区之间的旅游直通车和观光巴士，让旅游出行更加便捷。
游客权益保障上，建立高效的投诉和舆情处理机制，开展“多彩贵州满意旅游痛客行”活动，严格市场监管，为游客营造安全、放心的旅游环境。
政策必须落到实处，服务提升才能见到效果。全省“痛客行”活动收集采纳游客意见建议364条，切实保护了游客权益；贵阳实现“高铁/飞机+租车”无缝驳接，通过门店、服务网点为旅客提供租车送车上门服务；荔波小七孔景区为给游客留出充足的游玩时间，让游客可以更好地体验景区……
“这次旅行刷新了我对贵州旅游的印象，出游有优惠，门票减半还能用7天，就连高速公路过路费都对省外游客减半。”来自浙江宁波的游客孙女士说。
“现今，贵州旅游正处于产业化优势转化提升和高质量发展的黄金期。”孙含欣表示，下一步，贵州将继续围绕资源、客源、服务三大要素，立足定位，因地制宜，做足“精深化”文章，向着世界级旅游目的地目标稳步前进。