文旅市场开门红 春来还是金陵好
本报记者 邰子君
夜游夫子庙，赏秦淮灯会之璀璨；泛舟玄武湖，看百鸟嬉戏迎新春；置身乡野间，寻归园田居之闲适……刚刚过去的2024年春节假期，江苏省南京市组织开展了一系列丰富多彩的文旅活动，吸引全国各地游客纷至沓来。据南京智慧旅游大数据运行监测平台显示，2月10日至17日，南京市纳入监测的重点景区景点、乡村旅游、文博场馆等累计接待游客1548万人次，实现旅游总收入169亿元，按可比口径较2023年分别上涨119.4%和117.8%。另有数据显示，春节假期，南京接待江苏省外游客占比达54.9%，创历史新高。
春节文旅市场的开门红，是去年火了一整年的南京文旅市场的延续，也是新一年南京文旅“长红”的开端。2月19日，随着第二十九届中国南京国际梅花节开幕，南京春季旅游市场全面开启。南京将通过丰富的文旅活动和高品质的文旅服务，诚邀各地游客趁着春暖花开，赴南京春日之约。
自带流量 景区热度攀升
秦淮灯火灿，夫子庙—秦淮风光带景区流光溢彩，景区假期接待游客364.4万人次，游客接待量居全国前列；梅花次第开，钟山风景区各大文博场馆活动多元，吸引138.6万人次游客走进景区，接待游客数量创历史同期新高；古今文化交相辉映，牛首山文化旅游区举办“南京新民俗 牛首新年俗”系列活动，接待游客43.4万人次……春节假期，南京景区热度持续上升。
灯会是中国年俗文化的重要组成部分。一年一度的秦淮灯会早已成为南京文旅的“流量担当”。今年秦淮灯会以夫子庙—秦淮风光带内的白鹭洲公园、夫子庙核心区、老门东历史文化街区为重点，以点连线、串线连片，兼顾周边节日氛围的营造，设置了7个展区、逾300组灯。一组组明艳的彩灯，一个个沉浸的场景，让夫子庙从早到晚都是人头攒动、热闹非凡。“秦淮灯会久负盛名，这次我们特意带着孩子来赏灯，感受传统文化的魅力。”浙江游客张毅晨说。
作为近两年涌现出来的“网红”景区，春节假期，南京红山森林动物园连续发布“预约已满”公告。景区相关负责人介绍，春节期间，游客纷纷趁着假期来打卡，景区开展了“祥龙醒春 泽被万物”龙年生肖文化节、游园集章、龙文化主题科普展、龙年主题画展等活动，让游客一边游园一边打卡园里的“龙族动物”。
“今年春节假期，南京文旅的表现非常出彩，取得了社会和经济效益的双丰收。”在南京旅游职业学院副院长张骏看来，如此出彩表现的背后，离不开南京得天独厚的文化和旅游资源，以及基于这些资源打造的可以满足不同需求的文化和旅游产品。“如今，南京这种自带流量的景区越来越多，再加上文旅部门的助力和引导，形成协同效应，让全市景区呈现出百花齐放的局面。”
花开烂漫 备足春游大餐
人勤春来早。春节假期刚刚结束，南京便步履不停地开启了春季旅游市场部署。2月19日，由南京市政府主办，南京市文化和旅游局、南京市中山陵园管理局承办的第二十九届中国南京国际梅花节开幕。本届梅花节持续至3月15日。据介绍，本届南京国际梅花节设置了钟山风景区梅花山主会场，以及溧水傅家边、玄武湖景区等分会场。眼下，各会场都已迎来梅花观赏期。
中山陵园管理局副局长廖锦汉介绍，梅花节期间，钟山风景区推出欢乐游园嘉年华、钟山文学馆启幕、创意市集新体验等六大板块30余项活动。今年春节前，南京梅花山还携手无锡梅园、苏州香雪海、杭州超山等四大赏梅胜地，联合发行景区联票（赏梅胜地“春日护照”），加强区域内客流互动，提升文旅市场影响力。
在玄武湖景区，百花闹春游园会之梅花节活动也拉开帷幕。南京玄武湖公园管理处办公室主任戎飞霞说，今年活动将持续至5月31日，包括梅花季、兰花季、樱花季等十大花季。今年景区创新推出水上赏梅专线，并将组织以赏梅为主题的生态研学活动，让游客深入体验玄武湖的“梅花四绝”。
“以启动2024南京文化旅游美食节‘春之篇’首场活动梅花节为契机，南京将全面开启春季旅游市场。”南京市文化和旅游局副局长夏军介绍，接下来，南京将以梅花节为契机，以春季花事活动、非遗灯会、戏剧展演等文旅消费场景为核心，串联钟山风景区、夫子庙—秦淮风光带、牛首山文化旅游区等重点景区，以及长江路、熙南里等国家级和省级文化和旅游消费集聚区，设计推出2024南京春季旅游线路产品。同时，继续深耕重点客源地市场，加大春季新品游线路产品的推广，加强境外营销推广。
提升品质 留住游客脚步
“我们是从辽宁自驾过来的，计划在南京玩5天，这两天去了牛首山和玄武湖，无论是美景还是服务，都给我们留下了深刻印象。”2月19日，李女士一行迫不及待地开启了南京春日之旅。
“我们深知，除了优质的旅游产品，良好的旅游服务是游客在旅途中更关注的方面。毕竟面对大客流，很多问题只有通过提升服务才能解决，我们也希望南京的文化和旅游服务能给游客留下美好回忆。”夏军介绍，从去年年初开始，南京就一直处在旅游旺季，各大景区游人如织，高星级酒店节假日一房难求。更让人感到欣慰的是，去年是南京历史上接待游客最多的一年，游客满意度也一直位居江苏全省第一。
夏军介绍，去年年初，南京出台《南京市旅游景区服务品质提升行动方案》，全面提升全市旅游景区服务品质、树立旅游景区服务品牌。同时，南京也有着完善的部门协作机制，全力守护游客的“诗和远方”。南京博物院的“南博蓝”、六朝博物馆的“六朝青”、雨花台的“小雨滴”等南京文旅志愿者也成为一道道靓丽风景线。
“今年春节假期，玄武湖景区接待游客81万人次，景区自营收入650多万元，创历年同期最高。”戎飞霞说，春节期间，景区增设了游船项目排队区域，增开了观光车，并在春节前推出了智慧导览小程序，让游客可以随时查询游船码头船只使用情况，获取智慧导览、智慧停车等服务。与此同时，景区每天还安排了40多名志愿者在游客中心、游船码头、观光车站台等站点做好志愿服务。
张骏建议，随着文旅市场的持续火热，南京可以进一步利用数字旅游新手段来优化文旅服务，做好城市公共服务，尤其是在旅游旺季，要统筹调配好供给服务。“尤其是随着入境旅游市场的恢复，南京还要进一步拓展海外客源市场，增强国际影响力，讲好美丽中国和美丽南京故事。”
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