微软技术故障事件需进一步评估其长期影响

当地时间19日，美国微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或“蓝屏”等问题，造成全球多国交通、医疗、金融、媒体等行业无法正常运转。目前修复工作仍在持续。而此次大规模宕机与为微软提供服务的安全技术企业“众击”公司发布的一项软件更新有关。

目前，“众击”公司已经与微软合作恢复大部分服务，但有网络安全领域专家认为，仍需进一步评估此次事件带来的长期影响。此外专家认为，此次事件凸显全球互联网基础设施的脆弱性，需要对全球信息技术系统的复杂性及各领域高度依赖网络基础设施的潜在风险保持警惕。

中国互联网协会副理事长、伏羲智库主任 李晓东：为了提高用户软件系统的安全性，安全软件往往与操作系统深度绑定结合，因此一旦安全软件出了问题，也经常会导致用户的操作系统层面出现故障，从而导致用户系统无法使用。有不少航空公司航班受到影响，因为航空、交通、金融等服务领域对网络安全的要求比较高，所以也会充分使用网络安全软件系统去加固和保护自己的企业服务系统。所以此次事件对人们的生产生活还是产生了一定的影响的。

有专家分析称，“众击”公司在发布更新前应该进行充分测试，以确保其稳定性与安全性。还有专家称，业内对软件更新出现漏洞后的应急处理不力也是导致此次问题长时间未得到解决的原因之一。实际上，市面上大量软件都曾出现过更新后无法正常使用的情况，但多数都未造成重大损失。此次问题发生后，各类软件公司都应引以为戒，及时公布备选修复方案。

中国互联网协会副理事长、伏羲智库主任 李晓东：如何增强操作系统本身的安全性非常重要。这些年操作系统层面已经集成了很多的安全特性，像一般的一些安全特性的话都已经具备了。但是应对随时在变化和革新的一些安全事件还是不够的。另外，如何控制和管理好产业链中的软件系统，避免对操作系统本身产生更大的影响，也需要操作系统以及整个产业链条，整个行业去共同努力的。

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