“零钱包”支付服务真方便
本文转自：九江日报
工行彭泽支行
“零钱包”支付服务真方便
“现在银行的服务越来越好，我们换现金居然还有专门的袋子装着。”日前，数十位客户在工行彭泽支行办理换零钱业务时，对支行的这一贴心服务给予好评。小小“零钱包”，不仅让现金支付更加便捷高效，还在贴心服务中传递银行的温度，拉近与民众的距离。
工行彭泽支行围绕“零钱包”兑换服务开展了一系列宣传推广和服务优化工作，有效提升了客户满意度。一方面，充分利用客户特别是老年客户群体等待办理业务的间隙，主动介绍“零钱包”服务，普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。另一方面，组织员工深入周边社区、菜市场、小商户等，提供上门兑换零钱服务，指导客户有效管理零钱。（陈杉杉）