张家口市桥西区管好小事解决基层治理大事
河北日报讯（记者郭晓通 通讯员高阳）5月15日，张家口市桥西区蒙古营社区党委通过居民议事厅解决了一起因房屋漏水引发的邻里矛盾。
桥西区作为张家口主城区中的老城区，老旧小区多，居民对物业管理、环境整治等方面问题较为关心。在充分调研的基础上，2023年以来，桥西区在每个社区均建立居民议事厅，居民的事情商量着办，管好小事解决基层治理大事。
居民议事厅议事时间灵活，可根据工作需要随时进行；议事地点选择灵活，可在小区廊亭等地点进行；议事形式灵活，根据需要解决的具体问题，可采用联席会、恳谈会、协调会等多种方式，面对面交流沟通，做到让居民话有地方说、事有地方办、困难有人帮、问题有人解。
桥西区居民议事厅推行以收集问题、分类处置、协商议事、办理反馈、评价激励为主要内容的“五步闭环式”工作流程，做到事事有人管、件件有着落。另外，全区52个区直单位参与社区居民议事厅活动，与社区结对共建，实现资源有效整合、统一协调调度。截至目前，全区各社区议事7341件，解决居民急难愁盼问题7273件。