招远市行政审批服务局：群众需求为导向 高效办成一件事

大众网记者 薄晓娜 通讯员 徐立波 烟台报道

今年以来，招远市行政审批服务局以群众需求为导向，以便民利企为核心理念，深入推进“高效办成一件事”，通过集成服务、一链办理、帮办代办等举措，充分提升政务服务效能，打造好办易办的审批服务，推动政务服务再升级。

以“高效”为起点，聚力打造一件事一次办。招远市行政审批服务局深入推进“一件事”一次办改革，推出“放射诊疗活动”“开办运输企业”等多项一件事主题集成服务，通过建立部门联动、业务协同、数据共享、线上线下融合机制，推动服务更加便利。

以“办成”为目标，积极推进审批事项线上办。在政务服务大厅设立“一窗受理”窗口，承接的业务大部分都能实现全程电子化办理，为企业群众提供“高、精、准”的审批服务，建立起与办事群众“规范、高效、便民”互动渠道，打通企业群众在材料申请中的堵点、难点，破解“材料难”问题，做到无感审批，有感服务，让办事群众“只跑一次，一次办好”。

以“事项”为遵循，持续提升帮办代办服务质效。招远市行政审批服务局树牢“站到办事群众立场”审批思维，想群众之所想，急群众之所急，将“帮办代办”贯穿至审批服务的每一个环节。同时，全面强化帮办代办工作队伍的业务建设、作风建设和廉政建设，全面了解企业群众审批服务需求，熟悉掌握各类事项办理条件、流程及时限，形成事事有人抓、件件有落实、人人有责任的工作落实体系。

下一步，招远市行政审批服务局将继续大胆开拓，努力探索，用“审批能量”激活“服务力量”，助推“高效办成一件事”落地见效，努力为优化营商环境和助力经济社会高质量发展贡献力量。

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