与机遇同行，民营口腔持续提升医疗质量与服务

2024-06-12 14:02 由环球网发表于 #商业

近年来，我国口腔行业在相关政策的推动下，迎来了新一轮的发展繁荣。然而，尽管市场增长迅速，但行业仍面临一些挑战，如激烈的低价竞争、服务标准不一致等问题，影响到患者的治疗体验。6月9日，在北京举办的第二十八届中国国际口腔设备材料展览会暨技术交流会期间，Camlog科美勒在北京北辰洲际酒店举行主题为“跨界融合，共创长期价值”的行业领袖精英论坛。邀请天津滨湖口腔于鹏院长、山东盛德仁口腔宋明文院长、马泷齿科CEO杨志宇、北京京北健永口腔高建勇院长和北京诺美口腔刘亦然院长齐聚一堂，就时下民营口腔医疗机构的机遇和挑战，以及未来发展进行了深入的分享，为民营口腔医疗的发展提供了有益借鉴。

注重医疗服务质量，迎接新发展机遇

随着规范口腔医疗市场秩序，提高医疗服务质量，降低费用，更好地满足民众医疗需求的集采政策出台，口腔医疗行业迎来了重大变革。这一政策有望推动口腔医疗行业向更加亲民和注重服务质量的方向发展。人们也开始思考，选择好口碑、有医疗保障的机构，才能获得较为满意的治疗效果。

山东盛德仁口腔宋明文院长在分享经验时表示：“我们应该引导患者不单纯的只关注口腔医疗的价格，注重医疗质量才是保障其健康的基石。多年来，我们秉承以患者为中心的理念，并采用国内先进的医疗管理模式和严格的质量监督体系为患者提供高质量服务。此外，通过为患者提供技术加持的种植体，提升种植体的长期稳定性，对患者口的腔健康和舒适度具有非常重要的意义。”

种植的长期稳定受到种植体材料及设计等因素的影响。高质量的植入体通常由生物相容性材料制成，而种植体设计如管套管技术，可以保证精密连接，保证种植体可以长久的使用。

构建良好的医患关系，增强共情能力

建立良好的医患关系有助于提高患者满意度，增加回访率，并为口腔医疗机构带来良好的口碑和声誉，从而为其业务增长创造有利条件。北京诺美口腔刘亦然院长表示：“我们致力于构建良好的患者关系，建立信任和提高患者满意度。除为患者提供透明的收费标准，让他们清晰了解治疗的收费情况。我们的医疗团队也是由经验丰富的口腔专科医生组成，他们能够为患者提供个性化的诊疗。通过这些方式，诺美口腔努力打造良好的医患关系，以提供高质量的口腔医疗服务。”

一直以来，口腔医疗以细致的治疗、温暖和友好的服务建立良好的医患关系。此外，通过提升医疗信息化水平来提高服务的便捷性和准确性。并通过加强医患沟通模式、提高医患沟通技能和自信力等措施，不断改善医患关系，提高医院服务水平和患者满意度。

迎接变革，数字化口腔时代已到来

数字化技术使口腔医学进入了全新的时代，提高了临床服务的质量和效率，也推动了口腔医学教学、研究和临床工作的变革，也为口腔医学提供了许多新的机遇，如口腔数字化诊所、3D打印技术等。

在谈到国内口腔种植行业目前面临的机遇时，天津滨湖口腔于鹏院长重点强调：“口腔种植技术为患者带来了新的治疗体验，其中3D打印、生物材料、数字化技术等不仅提高了临床效率，还为口腔医生提供了更精确、更可靠的治疗方案，将进一步推动口腔医学的发展。”

多元化运营，共促口腔健康

民营口腔医疗机构的多元化运营模式为消费者提供了更多的选择，丰富了口腔医疗市场的供给。同时也提高了口腔医疗机构的服务创新能力，满足了日益多元化和个性化的市场需求。马泷齿科CEO杨志宇先生在分享中表示：“马泷齿科的DSO为医生提供诊所管理、财务、培训、客户渠道、供应链等非临床的支持，从而将医生转变为合伙人。这一模式有助于提升门诊的规模和效率，为医生提供更广泛的支持和资源，从而加快行业内门诊的标准化和规模扩张。”

北京京北健永口腔高建勇院长讲道：“作为一家非营利性口腔医院，我们致力于提供口腔医疗服务，确保患者能够获得高质量、公平和可及的医疗保健。作为非营利性机构，我们一直通过采取措施，如提供医疗援助、定价合理和平等待遇，以确保不同收入和社会地位的患者都能够获得必要的治疗服务。”

民营口腔医疗机构在中国口腔医疗市场中发挥着重要作用，如今正蓄势待发，聚合行业经验，在政策优化、资本加持、技术升级等多重利好因素的推动下，以高质量持续快速发展。