“村网共建”打通青海果洛州乡村供电服务“最后一米”

12月11日，在青海省果洛藏族自治州玛多县玛查理镇玛拉驿村“村网共建”电力便民服务点，玛多县供电公司网格员马新和玛拉驿村电力联络员完么正在整理村民反映的用电诉求。

今年，为加快推进“村网共建”电力便民服务点建设，国网果洛供电公司积极组织各县推荐示范建设点，充分调研推荐点所在村供用电服务基本情况，最终确定在玛多县玛查理镇玛拉驿村建设“村网共建”电力便民服务示范点，6月初，组织玛多县供电公司分别与乡镇人民政府、村民委员会签订了“村网共建”电力便民服务点共建合作协议，确定了电力联络员和电力网格员，全面推进电力网格与政府网格共建共享共治。建立“电力联络员＋电力网格员”一对一协同服务模式，村电力联络员实行7×24小时工作制，协助收集并传递村民用电诉求，电力网格员24小时响应诉求，每周至少固定1天在玛拉驿村开展入村服务。

针对村民保热反映的“参加了用电安全宣讲活动，觉得家中用电量较大，担心用电安全，希望帮忙看看”诉求，玛多县供电公司第一时间联系该村民，在电力联络员的协助下前往保热家中，检查用电设备、内部线路，并免费更换家中的老旧开关，排除安全用电隐患。

“太感谢了，你们彻底检查家里电器后，我心里踏实多了，可以放心用电了。”玛拉驿村牧民保热对网格员马新说。

此外，该公司还创新将“村网共建”电力服务与“电力爱心超市”积分制有效结合起来，把“村网共建”服务内容纳入超市积分管理，对积极参与村里用电安全宣传、主动提供用电隐患信息的村民奖励积分，进一步激发村民参与乡村治理的主动性、积极性。自7月份投运以来，累计开展便民服务25次，解决群众用电问题18个，整改用电隐患5项，发放并兑换积分16540余分，惠及牧民群众253人，玛拉驿村“村网共建”电力便民服务示范点便民服务工作得到了镇政府、村“两委”及全体村民的广泛好评，打通了供电服务的“最后一米”，让村民办电“小事不出村”。

“以前村上谁家有用电问题，都要自己联系电工来处理，但玛多县电工比较少，特别费事。现在有啥事，发消息到网格群，电力网格经理会主动联系我们，方便多了。”完么说。

下一步，国网果洛供电公司将持续加强与各级属地政府的沟通，最大限度争取支持性文件，持续在全州偏远乡镇、村社创建“村网共建”电力便民服务点，缩短供电服务城乡差距，打通供电服务的“最后一米”，助力建设宜居宜业和美乡村。（梁燕）

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