周延礼：互联网保险通过激活保险行业的深度变革，进一步释放市场潜力

【环球网金融综合报道】4月23日，清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心与元保集团联合发布《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》。发布会上，原保监会副主席周延礼谈到互联网保险创新发展的重要趋势，表示我国互联网保险正处于快速发展的阶段，通过不断创新和优化服务，有望在未来实现更加稳健的高质量的发展。

周延礼表示，随着消费者对健康养老保障需求的增加，互联网保险正通过大数据分析等技术手段，更加准确的洞察消费者的需求，提供个性化的保险产品与服务。特别是针对60岁以上的老龄群体，互联网保险通过适老化的产品设计，满足这一庞大群体的特定的需求。

同时，互联网保险正在利用人工智能、大数据分析等前沿技术，推动理赔服务的智能化，提升用户的体验，智能化理赔不仅提高了保险服务效率，还增强了保险服务的透明度和便捷性，使消费者能够享受到更加优质的线上的理赔体验。

“面对数据安全和网络安全的挑战，互联网保险正在积极的探索有效的风险管理和解决方案，这包括加强数据和加密技术的应用，完善了网络安全的防护体系以及提高行业内部对风险管理的认识和能力。”周延礼认为，虽然中国的保费收入高于全球的平均水平，但是人均保费仍有较大的提升空间，互联网保险通过激活保险行业的深度变革，正在成为新一代的保险消费者青睐的渠道，进一步释放市场的潜力，推动保险服务向更广泛的群体来进行渗透。

《2023年中国互联网保险消费者洞察报告》显示，在调查中，有超六成消费者未来一年的家庭年保费预算在8000元以上，较过去一年预算更高。购险人群也将逐渐向小康收入和三线城市人群拓展，下沉市场潜力巨大。此外，随着老龄化程度的加深，商业养老保险、商业健康险将成为国家社会保障体系中的重要支撑，康养生态体系有望迎来市场机遇。从技术条件上看，随着大模型等人工智能技术的突破和应用，保险有望变得更简单、更个性、更智能，这将大幅提升大众对保险的接受度，进而提升保险的普及度。

周延礼建议，保险行业参与者应该通过积极深入开展市场调研，精准感知不同客户群体多元化的需求，尤其是针对健康、养老、财富管理等重点领域，开发出具有创新性、适应性的保险产品。同时，也利用大模型等前沿的技术提供个性化的保险服务。

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