喜茶“扬帆出海”,用“真品质”为海外用户带来喜悦体验
摘要:2023年,喜茶拓展海外市场关键的一年。从8月在伦敦开设首店至今,喜茶已在英国、澳大利亚、加拿大等开出事业合伙门店。这是继2018年喜茶在新加坡开设海外首家门店后,进一步布局海外市场。很多门店一经开业便受到消费者的欢迎和喜爱,还有的用户纷纷在社交平台上分享品尝到“正宗喜茶”的惊喜体验。而未来,喜茶将提高拓展速度,并以更广泛的门店布局、更优秀的门店营运及极致的产品和品牌体验,持续为更多国家和地区的大众用户带来“真品质”的茶饮产品。
关键词:喜茶;新茶饮品牌;海外市场;真品质
作为新茶饮行业开创者及推动者,喜茶于2018年11月在新加坡乌节路爱雍•乌节(ION Orchard)购物中心开出海外首家门店,成为首个布局海外的新茶饮品牌,并自此走向国际化发展之路。到2023年初,喜茶已在新加坡、中国香港、中国澳门等地开出十余家门店。特别是在新加坡,喜茶5家门店——新加坡ION Orchard店、新加坡Orchard Central店、新加坡Westgate店、新加坡滨海湾金沙店、新加坡Vivovity店均分布在标志性景点及核心商圈。
在“把真品质的茶饮和激发喜悦的品牌,带给更多的大众用户”的目标下,今年喜茶开始发力海外市场,并携手与支持优秀的海外事业合伙人共同促进新茶饮行业在全球市场的高质量发展。年初正式开放海外事业合伙业务后,喜茶便收到了来自英国、美国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国、新加坡、马来西亚等地大量海外事业合伙业务申请。历时半年多的筹备,2023年8月起,喜茶在多个新的海外市场接连开出当地首店,正式落地喜茶海外事业合伙业务。与传统茶饮企业出海布局不同,喜茶海外门店多开设在全球知名的标志性城市,且均选址当地核心商圈。
2023年8月4日,喜茶在英国的首家门店喜茶英国伦敦SOHO店开业,该门店位于伦敦西区的代表性商业街区SOHO,是伦敦西区的娱乐、餐饮和文化艺术中心。门店座落于唐人街的繁华商圈,这里聚集了来自世界各地的消费者。10月,喜茶在澳大利亚墨尔本、加拿大本拿比纷纷开设各自首店。其中,喜茶墨尔本Swanston店于10月13日正式开业。该门店位于墨尔本城市核心商圈的步行街道Swanston Street,邻近中国城、联邦广场、墨尔本火车站、墨尔本Emporium购物中心等地标位置,周边购物、娱乐、百货、休闲餐饮等多种业态发展良好。10月底,喜茶加拿大本拿比店也已投入营业。门店位于大温哥华地区最中心的本拿比市丽晶广场。该区域不仅为当地华人的主要活动区域,其周边密集的住宅和办公群体也可辐射到周边的主流消费群体。
与海外市场现有的奶茶类产品不同,喜茶始终坚持使用“真牛乳、真原茶、真水果、真蔗糖”等“真品质”原料制作茶饮产品,为当地消费者提供喜茶经典的清爽水果茶、浓郁牛乳茶和清爽茗茶系列产品。同时,喜茶多肉葡萄冻、多肉青提、超多肉芒芒甘露、烤黑糖波波牛乳茶、满杯红柚、绿妍轻乳茶等经典产品也成为海外门店常规供应,为用户带来了更高品质的茶饮产品,与海外市场常见的粉末冲泡的传统茶饮产品形成明显区别。
随着喜茶“真品质”的产品和激发喜悦的品牌来到更多大众用户身边,喜茶海外门店布局的逐步开拓,喜茶品牌势能成功辐射至海外市场并不断得到释放。当前,多家海外门店一经开业便受到消费者的欢迎和喜爱。其中,喜茶伦敦SOHO店从8月开业至今,每日人潮涌动。开业后,单店单日最高销量达2,000杯,日均销量超1,300杯,单日销售最高超1.2万英镑(GBP)(超人民币11万元)。喜茶墨尔本Swanston店开单日最高销量近3,000杯,单日销售最高超3万澳元(AUD)(超人民币14万元)。本地用户在购买后也会于社交平台纷纷晒单,分享自己品尝到“正宗喜茶”的惊喜体验。
在销量之外,喜茶也为海外用户带来了“激发喜悦”的品牌体验。与国内新店开业一致,喜茶也在海外新开拓城市推出了喜茶城市限定冰箱贴。这些冰箱贴结合当地经典人文地理元素与喜茶logo阿喜形象,以出其不意的灵感创意,深受当地消费者喜爱并引发了社交平台“打卡热”。喜茶伦敦城市限定冰箱贴以喜茶logo阿喜与英国地标大本钟为灵感,网友纷纷呼吁“要开始搜集喜茶冰箱贴国际版了!”喜茶墨尔本城市限定冰箱贴则以澳大利亚国宝级动物袋鼠为灵感创作,呆萌的“袋鼠阿喜”引发墨尔本消费热潮。而当喜茶城市限定冰箱贴来到本拿比,加拿大国民级运动冰球和加拿大枫叶的灵感令阿喜“化身”专业冰球选手。
在年初正式对外宣布全面发力大众市场后,今年以来,喜茶门店保持高速发展。目前,喜茶门店数量已突破3000家,进入超300个城市,喜茶GO会员数达到8,000万,持续践行“将真品质的茶饮和激发喜悦的品牌,带给更多大众用户”的目标。在海外业务发展上,随着在英国、澳大利亚、加拿大等地开出新店,喜茶海外门店分布也从亚洲拓展至欧洲、大洋洲和北美。经过试水新海外市场,喜茶在当地受欢迎度远超预期,后续喜茶将提高拓展速度,并以更广泛的门店布局、更优秀的门店营运以及极致的产品和品牌体验,持续为更多国家和地区的大众用户带来“真品质”的茶饮产品和激发喜悦的品牌体验。
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