助人为乐!大学生回乡开“生活超市 ”温情服务路人
大皖新闻讯 为路人电瓶车免费充电,设“零钱兑换处”免费兑换零钱,遇到乘公交没带零钱的也随时救急……这些看起来不起眼的小事,被一家位于安庆市中兴大道名为“皖南生活超市”的便利店店主胡邦福持续做了三年,方便了他人的同时,也将温情默默传递。
为了陪伴家人回乡创业
今年36岁的胡邦福毕业于江西一所职业大学,是个阳光喜庆的大男孩,逢人总是笑眯眯的。刚毕业那会儿,小胡怀揣着梦想去了深圳,因为所学专业是图纸设计,于是找了份设计的工作,但由于深圳的竞争激烈,生活压力越来越大,梦想变得很迷茫。就这样过了一年多,经朋友介绍,他又去了上海一家医院做前台登记工作,在那里认识了同为安庆人的妻子,顺理成章地恋爱结婚生子。
随着孩子年龄的不断增长,涉及到上学方面的各种问题,胡邦福和妻子决定回老家安庆发展。刚回来时做过火锅店店长,虽然工资待遇还不错,但他总觉得陪伴家人的时间太少。经过多番打听,胡邦福决定要经营一家属于自己的小店,妻子也非常支持。“做自己爱做的事,还能照顾家人照顾子女。”胡邦福憨厚地说。
创业之初,胡邦福也遇到过资金和经验不足的难题,但凭借诚信经营和热情服务,三年的时间,他用实际行动证明了自己的选择是正确,他的店面也从一间扩大到如今的三间。
热情真诚,生意越来越好
胡邦福做生意始终秉承着热情周到的原则,只要有顾客来到店中,他不管在做什么都会停下手中的事,热情地和顾客打招呼,总是给人感觉很亲切。
他还会利用自己对商品的熟悉程度向顾客进行开口营销,从顾客的角度和利益出发,仔细地询问顾客的需求,因为他坚信,“做生意贵在诚信,不要强迫推销,而是要卖对顾客有益的东西,这样生意才能长久。”
时间一长,周边的顾客也都相信小胡的为人,买什么东西就直接让他推荐,从不怀疑,甚至有人说让小胡推荐永远比自己买的好。附近小区的王阿姨告诉记者,因为她的子女在外地,自己血糖又高,很多食品中都含有隐形的糖分,她年纪大了眼神又不好,一不留神就买了很多含糖的东西。
自从胡邦福知道这种情况后,每逢王阿姨来店内买东西,他总是每样东西都从配料表中检查结束后才交到王阿姨手中,奶粉要喝无蔗糖的,陈醋要买山西的,主食要买杂粮的,零食更要好好地看清营养成分,连王阿姨都被这份细心感动了,声称“以后除了小胡的店别家都不去了”。
助人为乐,温情服务路人
别看胡邦福为人大大咧咧的,可他却有一副热心肠。因为店铺位于主干道上,出门就是7路公交站。时不时会遇到忘带零钱的路人要乘公交,胡邦福总是热心地递上零钱救急。
胡邦福说,小店开张没多久,有一次,他看见一个老奶奶在7路站牌前走来走去,摸摸左兜又摸摸右兜,7路公交在她的面前过去一辆又一辆。小胡看到老奶奶焦急的神情终于忍不住上前去打听,才知道老奶奶忘记带钱包了。得知这种情况,小胡二话不说拿出两枚硬币塞到老奶奶手中,老奶奶很是感激,两天后不仅还来两枚硬币,还带上了自家种的枇杷硬是要给他尝尝。
胡邦福却摆摆手说这只是举手之劳,还叮嘱老奶奶一定要注意身体。经过这件事后,他发现经常有人没带零钱,于是隔段时间就去银行兑换一次,并在店铺门口立了个小招牌“零钱兑换处”,遇到有的顾客不好意思时,他总是不以为然地说这有什么。遇到有人电瓶车没电时,他也是二话不说,就让路人免费充电。
赠人玫瑰,手有余香。“帮助他人,我也会感到快乐。”胡邦福说,这些小事在他看来只是举手之劳,不值得一提的,未来他会继续经营好小超市,力所能及地帮助他人,将爱心和善意传递下去。
大皖新闻记者 刘旸 通讯员 胡海燕