问政海南丨擅自在公共露台安放大空调外机 海口滨海丽景商户引业主质疑违规
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南海网6月25日消息（记者 王康景）近日，海口滨海丽景二期小区1栋有业主投诉称，该楼栋的二楼商户擅自使用三楼公共露台空间安装比较大型的空调外机，不仅将给低层住户带来噪音还会带来大量的闷热气流，要求物业和有关职能单位对商户行为进行限制，停止侵害业主权益。物业称商户所为符合规划设计，但物业也已要求商户将多打的孔洞恢复原状做好防水，同时签订相关承诺书对后续可能出现的违规超标情况负责。
商户未征求业主意见在公共露台安放大空调外机
业主：将来噪音大、热气多影响生活
根据报料者余女士的介绍，小区楼栋规划有临街商铺，商铺分布在楼栋的一楼和二楼（裙楼），三楼以上则为住户房屋。近日，她与住在低楼层的几位住户发现，自己所在楼栋的2楼一家开餐饮店的商户业主正在对铺面进行装修，并开始安装空调，而且在没有任何征求意见的情况下就擅自将几个比较大型的空调外机运到3楼住户旁的公共露台上，并打孔准备就此安装，余女士气不过，就上前与施工工人争议试图阻止对方继续安装，双方一度僵持。
工人正在吊装空调外机到3楼公共露台。
记者6月25日中午赶到该小区看到，现场有施工人员将多个至少2倍于正常家用空调的外机已经通过吊车运上了1栋3楼的公共露台，此外还有个别比较小的空调外机。不过，现场并未看到2楼商户的业主，而负责搬运空调机的施工人员向余女士等人表示他们只是负责送货和安装。
工人已经将多台比较大的空调外机放在公共露台上。
“我住在4楼，之前就和3楼的业主一起向物业反映了这个情况，要求物业及时制止商户的这种行为，因为这些空调外机比较大，运作起来会比较吵，影响我们休息，加之功率大，吹出来的热风会影响到我们。”余女士说，之前该商户业主曾表示，由于位于二楼临街门面的外墙上预留的空调外机放置空间不够，他们已经安装了5台空调外机，而一共需要安装至少10台，因此才需要用到3楼的公共露台。
记者仔细查看发现，位于该商户位置的2楼门面外墙上的确已经安装了多个空调外机。
物业：商户所为符合规划设计
要求商户签订承诺书对后续可能的违规超标情况负责
记者来到小区物业办公室，据该小区物业经理杨女士介绍，物业在接到业主反馈后，及时跟进了解情况，且当天早些时间辖区街道办、社区及城管部门等都来到了现场进行核实情况，目前已经通过比对小区楼栋的规划图纸获悉，3楼的公共露台原本就规划了二层商铺空调预留孔洞位置，因此商户在3楼露台的指定位置放置和安装空调外机并未违反规划设计。她同时出示了相关规划图纸，记者发现确有在露台远离住户家的边角位置预留了空调孔洞区域，与目前商户摆放空调外机的位置基本一致。
物业出示的楼栋规划设计图，图上显示露台位置原已规划空调预留孔洞。
不过，由于规划图纸上只是简要标注了空调预留孔洞的区域，却并未注明该处允许安放多少台空调外机，这也引起业主的质疑。余女士称，小区业主还在群里接龙对商户在公共露台位置安装空调外机表达反对，物业与商户需尊重小区业主的集体意见。
“这是规划设计时就预留的一个空调孔洞，这是不需要业主们投票的，因为本身符合规划设计，不过考虑到业主们诉求的合理性，我们目前要求商户先暂停施工，必须先签订承诺书，包括恢复擅自在露台边角位置打出的3个孔洞，做好防水层，同时承诺今后如果出现违规和超标等问题，必须承担整改责任。”杨经理说，比如业主们提出的空调外机较大运转起来噪音会超标，目前安放外机的位置距离住户家还有约10米的距离，噪音是否超标，需要等这些空调投入使用后，由专业设备进行噪声检测，如果超标，执法部门会依法要求商户业主进行整改直至达标。
当天，记者还尝试联系了海口市龙华区滨海街道办，相关工作人员表示已经将情况反馈给街道办分管领导，当时前往现场处置的具体情况还需相关负责人进行梳理后再做答复。
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