优质供电服务保障青海省海南州企业安心谋发展
“现在厂区的生产设备都处于正常运行状态，生产期间一定要细心观察，一旦设备及线路出现异常，及时给我们打电话。”日前，国家电网青海电力三江源（海南）共产党员服务队队员在国网海南供电公司供电区域内开展安全用电上门服务，在协助祁连山（金河）水泥厂对生产设备进行安全用电检查后，该服务队队员对水泥厂电气部部长叮嘱道。
当天，党员服务队队员详细了解了祁连山（金河）水泥厂的用电需求，协助水泥厂对用电设备和线路进行了安全用电隐患排查，并为水泥厂技术员、生产车间工人讲解了安全用电知识。
入冬以来，国网海南供电公司组织党员服务队在供区范围内开展安全用电走访。走访中，队员们发现大多数企业发生过因为赶制订单，疏于安全管理，导致电力设备出现故障，影响生产的现象。所以讲解安全用电知识，督促企业开展设备安全检查，消除安全隐患很有必要。
“我们将供区内的客户按照负荷容量分类，了解企业生产峰谷时间，提前与企业联系，开展用电检查，确保企业生产用电安全。”党员服务队队员说。国网海南供电公司实行“日联系、周跟踪、月协调”的服务机制，组织党员服务队队员“一对一”专属服务，帮助客户解决用电难题，让企业安心生产。
与此同时，针对需要办理新装、增容等业务的客户，国网海南供电公司推行联合服务模式，由客户经理与发展、设备、基建等专业人员组成“1+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务，进一步提高服务质效。（付艳云）