质量不过关成常态,安德玛雪上加霜
曾经足以匹敌阿迪、耐克的安德玛,如今却成为频频登上质量黑榜的常客。12月20日,北京商报记者获悉,安德玛再一次因质量问题被相关部门进行处罚,而就在两个月前,安德玛才因质量不合格被罚款超40万元。开线、起球、掉色……当这些都能成为安德玛被吐槽的质量问题时,业内关于安德玛“摆烂”的声音越来越大。
频陷质量门
根据上海市市场监督管理局官网发布的信息,安德玛品牌关联公司安德阿镆贸易(上海)有限公司因“生产、销售以不合格产品冒充合格产品”,被罚款30万余元、没收违法所得7万余元。
处罚公告显示,安德阿镆贸易(上海)有限公司分三批从 Under Armour B.V.订购1113 件男士羽绒服装。经核查,涉案批次不合格产品共计305件,因涉案批次不合格产品购进价格为每件597.76元,吊牌价即零售价为每件1999元,销售金额共计约为27.181万元,(含 13%税,296件),获利约为7.7194万元, 故违法所得约为7.7194万元。
上海市监局认为,当事人的上述行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第三十二条“生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品”的规定, 构成了生产销售不合格产品冒充合格产品的行为。没收违法所得7.7194万元; 罚款约为30.48万元。
天眼查信息显示,安德阿镆贸易(上海)有限公司于2010年成立,为Under Armour Asia Limited全资子公司。
针对此次被罚事件,北京商报记者对安德玛进行采访,但其相关负责人并没有给出更多信息,仅表示会在进一步了解之后同步相关信息。
值得一提的是,两个月之前安德玛才因为产品质量不合格被处罚。10月20日,上海市监局官网披露信息,安德玛因生产、销售以不合格产品冒充合格产品被罚款47.9万余元、没收违法所得30.6万余元。
根据天眼查信息,安德阿镆贸易(上海)有限公司有7条历史处罚信息,其中多条因产品质量不合格而被相关部门处罚。
关于安德玛产品质量,不少消费者表示有话说。根据消费者小维的说法,其花费近300元在安德玛小程序上购买的一款拉链跑步运动上衣,穿了三次便出现脱线情况。消费者酿酿表示:“线下门店买的1000多元的鞋子,穿着频率基本一周一次,不到一年鞋头就出现开线情况,质量太差了。”
在小红书平台,对于安德玛衣服开线、面料起球、衣服不对版的吐槽比比皆是。“安德玛的质量不是一般的差,尤其是中国内地版的产品质量差得离谱,劝退,谨慎购买。”这是小优对于想要入手安德玛产品的消费者的劝诫。
资深品牌管理专家、上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄表示,安德玛因做紧身衣而闻名,在健美健身领域有一定知名度,在利益驱动下做起羽绒服,非专业品牌,不见得能做好,所以可能会出现质量问题等。
业绩难言乐观
对于当前的安德玛而言,频频出现质量问题绝不是什么好事情。
近期,基于对市场的不看好,安德玛下调了2024财年业绩预期。根据安德玛披露的信息,2024财年预期营收预计将下降2%至4%,此前预期为“持平至小幅上升”。与此同时,安德玛方面也对外披露,通货膨胀正在损害需求,更高的折扣正在侵蚀利润率。
安德玛对于接下来一年业绩的不自信有迹可循。根据财报数据显示,截至2023年9月30日的2024财年第二季度财报,安德玛营业利润和净利润分别为1.46亿美元和1.1亿美元,虽然都出现上涨,但占比超六成的北美市场却连连下滑。这一财季,该地区销售额同比下降了2%,而在上一财季,该项数据同比下滑了9%。第一大市场的下滑或让安德玛对于接下来的业绩发展难抱有信心。
事实上,自2017年出现亏损以来,安德玛一直处于发展乏力的阶段。安德玛早在2017年Q1就出现了上市以来的首次亏损,此后几个季度,其在主要的北美市场营收连续下滑。直到2020年,安德玛还陷在亏损的泥潭中。
不可否认,与如今一度低迷的境况相比,安德玛曾有过一段高光时刻。2013年,安德玛签下处在爆火前夜的NBA球星库里,而伴随着2014年库里拿下MVP的腾飞,安德玛也随之进入高速发展轨道。
根据公开资料,库里的走红令安德玛“库里一代”球鞋大获成功,当时公司每个季度的球鞋营收增长都保持在40%以上。2015年,库里代言安德玛篮球鞋的销售量增长了350%。
更有数据显示,2015财年,安德玛总收入达39.633亿美元,比前一年度上涨接近三成,成为美国市场的第二大运动鞋服企业,超越阿迪达斯,仅次于耐克。这是属于安德玛的高光时刻,但这一高光时刻并没有持续太久。
在程伟雄看来,从安德玛当前的定位来看,并非专业的运动品牌,在运动专业和功能性等方面存在一定的缺失,其更多地涉及运动时尚,再加上安德玛在国内做分销体系,线下渠道受到较大冲击,很难达到预期的发展效果,进而出现发展不佳的情况。
押注中国市场
随着主市场北美地区发展的不佳,安德玛对于以中国市场为代表的亚太市场有着自己的布局规划。
事实上,早在2015年,安德玛就曾对外表示,未来5—10年内,中国将成为重点进军的市场,将力争把中国发展成为安德玛第二大自营市场。
自2011年在上海开出首店正式进入中国市场以来,安德玛便开始了在中国市场的布局,以高端、专业运动品牌自居,门店基本都位于一二线城市的核心商圈,包括上海淮海路两层的旗舰店,紧挨着耐克和阿迪的旗舰店;广州几家门店分别位于太古汇、天河城等大型商场;北京王府中寰则开出了安德玛亚洲最大旗舰店。
2020年,安德玛在中国市场的布局加紧,签下了MMA世界冠军张伟丽;同时还进入李佳琦直播间;此外与男演员韩东君、《青春有你2》的练习生曾可妮等明星合作营销。2021年7月,安德玛亚太地区第1000家门店落户上海北外滩。
随着布局的加紧,中国市场确实也给安德玛提供了不少的信心。虽然安德玛没有具体披露中国市场的营收数据,但以中国市场为代表的亚太地区营收的增长在最新的2024财年第二财季财报中得以呈现。
不过细究之下,这种信心背后和安德玛大力度的打折促销脱不开关系。安德玛在中国市场的打折力度优惠力度史无前例。譬如今年“双12”,安德玛部分线下门店推出单件8折,2件折上7折,3件折上6折;部分奥莱店全场低至4折。有消费者调侃:“高不可攀的安德玛如今折上折可太香了。”
大力度促销的背后,在程伟雄看来,随着国内运动领域国产品牌以及外资巨头加紧布局,竞争加剧,安德玛可能也面临着被其他品牌替代的风险,只能通过频繁打折留住消费者。
虽然打折促销能在一定程度上带动销量,但却也在某种程度上侵蚀了利润。安德玛在财报中多次提到高频率的打折侵蚀利润。与此同时,安德玛毛利率也出现不同程度的下滑。2023财年,安德玛毛利率下降了470个基点至44.9%,安德玛将其归结为打折促销的影响,虽然在最新财季中,安德玛毛利率同比增加260个百分点至48%,但主要得益于供应链效益与运费支出下降,反而清仓销售的影响抵消了部分增长。
另外值得注意的是,在中国市场,安德玛也一度出现连连关店的情况。2022年期间,安德玛关闭了包括上海七宝宝龙城门店、上海虹桥南丰城门店、上海正大广场、上海K11购物中心等店铺。
再看如今,虽然将中国市场作为其重要市场布局,但频繁出现的质量问题,对于安德玛而言或是雪上加霜。
盘古智库研究院高级研究员江瀚表示,在运动休闲市场中,中国市场的竞争在不断加剧,譬如耐克、安踏、鸿星尔克等国内外品牌加紧布局,以及功能性运动鞋等新兴领域的竞争。
公开数据显示,2020年期间,按市值来算,安德玛已经排在了五名开外。前五分别为耐克(1211亿美元)、Lululemon(427亿美元)、阿迪达斯(279亿美元)、安踏体育(2040亿港元,约合263亿美元)、Vans母公司VF集团(231亿美元)。
北京商报记者 张君花