瑞幸咖啡被吐槽去冰后剩半杯 客服:有固定杯量的
近日,有多名网友反映称瑞幸咖啡冰量过多、要求去冰量少的问题。
视频地址>>>
3月14日,瑞幸官方客服回应门店饮品均按照统一程序制作,有固定杯量。如遇问题,可联系客服协助处理订单。客服又称会将此现象反馈给相关部门,加强对门店的培训管理。
据悉,瑞幸咖啡是一家成立于2017年的新兴咖啡连锁品牌,曾经以低价策略和高速扩张在市场上掀起风暴。但在2020年4月,瑞幸咖啡出现一系列危机,经过一年多的整改和重组,瑞幸咖啡才于2021年9月重新上线,并推出了新的品牌形象和产品线。