“摇人验房”颠覆常识
本文转自：广州日报
6月10日，网友朱女士发帖称，她退房时遭遇房东“摇人验房”，来了五个人在家里各种抠细节，不想退她押金，并遭到辱骂和威胁。对此，涉事房东及其配偶表示，房间确有损伤，并没有说不愿退押金。（6月12日澎湃新闻）
此事经媒体报道后，迅速冲上微博热搜，当地相关部门介入调解。有人说，这简直是“提灯定损2.0”。之所以称其是2.0版，因为相比拿着探照灯逐寸定损，“摇人验房”既有相似之处，又有过之而无不及。比如，把损耗当成损坏。损耗是在正常使用过程中发生的自然磨损。损毁、损坏就不同了，比损耗严重得多，有可能出自有意的破坏。而且，一旦发生，就会影响正常使用。又如，五人上门核损，有违常理。正常来讲，一位房东加上一位协助验房的人士，已是绰绰有余，何劳五人夜间上门“讨教”呢？
现在，朱女士的问题已得到解决。然而现实中，租客或房东间的类似争议有多少得到了妥善解决？一旦争议演变为纠纷，往往是突破了一般交易习惯，颠覆了交易常识。当退租定损不以公平合理为基本遵循，房东与租客之间的信任荡然无存，双方便难以按照正常人的判断达成共识。
那么，除了相关政府部门，谁还对维护交易秩序、捍卫交易常识负有责任呢？依照住建部等部门发布的《关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》，房地产经纪机构、住房租赁企业、网络信息平台要建立投诉处理机制，对租赁纠纷承担首要调处职责。相关行业组织也要积极受理住房租赁投诉，引导当事人妥善化解纠纷。只有专业力量不缺位，息纷止争才会更高效，租房环境才会更友好。 （杨博）