小小的商务服务卡彰显“开放之城”的自信
本文转自：中国民航报
胡夕姮5月31日，首位使用“锡心飞”商务服务卡的外籍客商在无锡硕放机场顺利登机，启程返回首尔，为他在无锡的充实行程画上了圆满的句号。这张小小的服务卡让他享受到了快速通关、便捷泊车等一系列不寻常的“锡式”礼遇。
“锡心飞”商务服务卡是无锡锚定打造“外商投资最满意城市”目标的生动缩影，彰显了这座“开放之城”加速拥抱全球化的自觉与自信。
今年3月，无锡市率先推出《外籍人士来锡便利化十项措施》，宣布着重提升出入境便利化水平。紧随其后，无锡市商务局携手无锡苏南国际机场集团、无锡出入境边防检查站，以外籍人士的实际需求为出发点，简化出入境手续，优化通关体验，为重点外资企业高管定制了一系列优待礼遇。
在4月底的无锡—首尔产业合作交流会上，首批“锡心飞”商务服务卡被发放给海力士、摩比斯、三星等企业高管；在5月底的无锡—巴黎金融赋能产业合作交流会上，无锡又向埃顿等企业高管发放了第二批“锡心飞”商务服务卡，以期为商贸往来注入强劲动力。
国之交在于民相亲，民相亲在于心相通。随着国际航班逐步恢复，跨境人员流动日益频繁，从去年底至今，中国的出入境利好政策频出。除不断扩大免签“朋友圈”外，国家移民管理局正式推出便利外籍人员来华5项措施；国务院办公厅则印发了《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，强调要更好满足外籍来华人员多样化的支付服务需求。今年全国两会期间，政府工作报告更是明确提出要“提升外籍人员来华工作、学习、旅游便利度”。
开放带来进步，封闭必然落后。中国开放的大门不会关闭，只会越开越大。让外籍人员来得方便、玩得畅快、工作顺利，成为事关中国高水平对外开放的重要事项。而机场作为外籍人员入华首站，是涉外服务的重要展示窗口，必须发扬海纳百川的精神，“对外兼容”提升国际化水平。
这并非简单的“开门迎客”，而是要瞄准外籍人员入境后在通信、支付、出行等方面的痛点和堵点，与政府各部门通力配合、分类施策，让外籍人员得到宾至如归的服务体验。
升级商铺支付系统，优化外币兑换业务，完善多语种引导标识……无锡机场是这样说的，也是这样做的。通过诸多人性化的服务举措，无锡机场以积极打造一流营商环境的友好态度切实发挥“领头雁”作用，为千里赴华的外籍人员注入“强心剂”，有力增强了外商在锡深耕、投资兴业的决心。如今，全球财富500强企业中有117家在无锡投资，共设立了248家外资企业。
“志合者，不以山海为远”。来华人数持续增加是市场给出的真实回应。当越来越多的企业高管落地中国机场时，他们一边忙着谈合作、开新店、晒规划，一边惊喜地发现中国市场的开放程度明显超出想象。他们将亲身感受到中国正处于高度便利化的新时代，并确信“投资中国就是投资未来”。