富德生命人寿“富德心服务”平台获客户好评
为了给VIP 客户提供更加优质的增值服务,富德生命人寿进一步升级了“富德心服务”微信小程序,客户在生日当月1日获得其VIP 等级对应的兑换权益,生日当天公司会发送短信通知客户领取生日礼品,客户可根据短信指引,登录“富德心服务”平台,进入VIP生日礼遇兑换专区,根据其兑换权益兑换相应价值的礼品,由第三方供应商寄送给客户。
客户王女士在“富德心服务”微信小程序里自助领取了一份礼品,领取完成后就没再关注,几天后,接到工作人员的电话,才发现自己忘记更改收货地址,礼品直接寄送到了富德生命人寿。工作人员跟王女士确认了她的地址并告知会尽快安排人员上门递送,第二天礼品就送到了王女士手中。
富德生命人寿石家庄中支将一如既往为客户提供专业、贴心的服务,加大增值服务宣传力度,提升客户满意度。(通讯员高月)