录取结果不如意，家长找机构退费无果

贵州日报天眼新闻记者 田儒森 王颖

近日，贵阳市民汪女士向“天眼问政”栏目反映，她花了8800元找到“路向教育”机构给高考结束的女儿填报志愿，最后却被一家民办学院录取。汪女士质疑，如果想冲刺民办学院，何必花这么多钱给教育机构？她希望该教育机构给一个说法以及退费。

据汪女士介绍，该机构规划师从4月3日提交第一份高考志愿填报表方案直到6月26日期间，前后提交的4次方案中均未出现“四川某学院”及与之相关的任何信息。直到在6月30日填报提交志愿当天，规划师方案里突然出现“四川某学院”。

“但方案中只提了此学校是民办，没有其他重要信息，如学校层次、往年录取分数线及排位等信息均未有任何显示。”汪女士说，他们相信规划师会以专业的判断，并按照前期方案拟定的“冲、稳、保”排序原则进行志愿填报，才在该机构提交的志愿填报表上签字。

7月23日，汪女士女儿收到“四川某学院”的录取信息时还非常高兴，这是志愿表上“冲刺”一档的第二志愿院校。他们第一时间上网搜索该院校相关信息才发现这是民办的二本类院校，2021年至2023年近3年时间，该院校没有招生录取信息介绍。

汪女士赶紧联系“路向教育”规划师，但对方对她们提出的相关院校问题的质疑避而不答。在微信群一再追问，规划师才给他们回电话。“规划师亲口承认，志愿中排在四川某学院后面的院校还要好一些。”汪女士说，正常情况下都会把第一、第二志愿放在公办院校，民办院校一般是放在最后作为保底。

针对这个问题，规划师却一直回避，只解释说该院校地域是汪先生女儿当时提出的一个想法，所以把四川某学院放在前面。对此，汪女士不认可。她一直联系该机构，希望对方有合理的解释和处理态度。

“对方一会儿说他们会承担50%的责任作为补偿，一会儿改口说他们完全没有责任，再后来，又改口说只愿意承担10%的责任。直到8月15日，我们再次找到该机构马姓负责人时，她声称只愿意承担20%责任。如此反反复复，实在让人难以接受。”汪女士说。

日前，针对汪女士反映的情况，记者对“路向教育”机构进行了采访。

该机构马姓负责人向记者解释，该机构从开始到结束，一直都按照流程开展相关工作，汪女士女儿被这家民办学院录取，只是规划师在和家长进行沟通时存在一些不足，并无过错。“按照合同规定，我们现在只能承担20%的责任。”该负责人说。

汪女士认为，录取结果已是既定事实，主要原因是“路向教育”机构不专业的规划，造成她女儿错过就读更好公办院校的机会，毕业后也会受到一定影响。就读这所民办院校还得承担高昂的学费，这给家庭带来极大的经济压力。不管对女儿还是对父母来说，都是打击。她希望该教育机构退还8800元费用。