小米回应被意大利机构罚款:正在评估其背后的原因
7月17日,小米就“被意大利机构罚款2176万元”一事作出回应。
小米向记者表示已经注意到意大利竞争管理局(AGCM)的决定,并正在评估其背后的原因。
小米方面称:“我们重申,小米一直坚持合法合规经营,并遵守经营地点相关法律法规。我们致力于为每一个意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。”
此前,有媒体报道称小米在意大利被竞争监管机构处以320万欧元(约合人民币2176万元)的罚款,原因是小米拒绝在存在保修范围之外的轻微缺陷(例如小划痕)的情况下对手机设备进行维修。
该机构认为小米公司“保修服务受制于超出保修范围的损坏修复”,从而损害了消费者的权利。