2024服贸会| 枫清科技高雪峰：以知识引擎与大模型驱动企业智能化升级

【环球网科技综合报道】“我们正处在一场‘人工智能+’重塑千行百业的时代浪潮中。人工智能不再只是工具或平台，而成为一种全新的思维和商业模式。我们需要从人工智能的角度审视每一个行业，搭建新的生态，重塑其发展模式。未来不久，人工智能将深刻改变我们的生活方式，为各行各业注入新的活力，迎来前所未有的变革。”

9月13日，在2024年中国国际服务贸易交易会（简称“2024服贸会”）大模型应用创新论坛上，枫清科技创始人兼CEO高雪峰在演讲中表示。

伴随着人工智能的飞速发展，大模型也已成为推动千行百业智能化转型的关键力量。据相关机构预测，2028年大模型产业市场规模将达到1179亿元，2022年至2028年复合增长率约为60.11%。

对此，高雪峰认为，人工智能只有与企业和行业场景深度融合，才能释放高质量发展的新动能。在上一个人工智能技术时代，许多企业开始搭建人工智能平台，但数据、算法和应用场景往往是分散的，难以实现平台式管理。随着大模型技术的出现，模型层开始实现聚合，数据也随之聚合，共同支撑不同的智能化应用场景。

不过他也坦言，在这一背景下，大模型在企业端实际应用过程中也面临了诸多挑战，如模型幻觉、推理能力弱、可解释性差、数据时效性差等问题。这些问题导致很多企业面临大模型“好玩不好用”的困境。如何破解上述瓶颈，真正推动大模型技术在企业场景中的深度应用？

基于此，枫清科技创新性地推出了“一体两翼”产品矩阵，包括自研的多模态知识引擎与行业通用智能体平台，致力于构建未来通用人工智能（AGI）时代的核心数据基础设施，为企业提供大模型与知识引擎双轮驱动的解决方案。

其中，枫清·天枢多模态智能引擎基于 Data-Centric AI 的核心理念，不仅支持图、向量、表格、时序等多种数据模态的融合与处理，还提供了强大的推理能力和私有化记忆存储服务。此外，枫清科技还通过锦书数据血缘治理平台和瑶光企业知识中台，实现了数据与知识的精准转换和融合，有效提升了大模型在企业场景中的应用效果。

据高雪峰介绍，目前枫清科技已被多个行业头部央国企应用在实际生产环境当中。在金融行业，枫清科技利用图智能和大模型技术为银行提供了智能化金融营销和风险评估方案，优化客户挖掘和风险管理，并显著提高了业务效率和精准度。在制造行业，枫清科技的技术方案帮助立臻科技实现了数智化升级，优化了生产流程和管理成本。在能源行业，中化信息通过与枫清科技的合作，构建了企业智能化升级之路，大幅提升了用户与业务系统的交互效率以及工作和生产效率。

“正如‘互联网+’时代的格言，未来的竞争并非来自互联网本身，而是那些将‘互联网+’融入每个角落的竞争对手。同样，在‘人工智能+’的时代，真正的竞争者将是那些能够将智能化技术融入到行业每个场景中的企业。”高雪峰谈到，枫清科技正与客户合作，开发更丰富的行业场景和AI产品，提升行业生产效率，并将人工智能技术全面融入行业场景中，助力各行业在智能化转型中获得更大的竞争优势，释放出重塑行业所需的新动能。

研究机构Gartner在报告中提出，到2026年，超过80%的企业将使用生成式人工智能的API或模型，或在生产环境中部署支持生成式人工智能的应用，而在2023年初这一比例不到5%。这一预测进一步印证了AI在企业界的广泛应用前景和巨大市场潜力。

展望未来，高雪峰表示，枫清科技将深化与行业头部企业及央国企的合作，利用自身在大模型与知识引擎领域的技术优势，共同探索智能技术在新经济形态中的应用潜力。通过不断提升 AI 技术的实用性和落地能力，枫清科技将与更多企业共同推动中国经济迈向智能化、数字化的新时代。